Netbr Firms Partnership con British Customer Futures, Specializzata in“Consumer Empowerment”

le Netbr, focalizzato su architetture aperte di identità digitale, sta collaborando con gli inglesi Futures Clienti. Si tratta di una società di consulenza sull'innovazione, specializzata in strategie per affrontare l'esperienza del consumatore basate su identità decentralizzate.

Nel modello di identificazione convenzionale, le credenziali dell'utente viaggiano da un punto all'altro della rete come un unico blocco di dati e queste informazioni (molte non necessarie per lo scopo specifico) vengono raccolte dal sito web del fornitore di servizi.

Le identità distribuite consentono ai consumatori di controllare i propri dati personali, senza fare affidamento sulla centralizzazione di terze parti come governi o aziende. Utilizzano tecnologie come blockchain e tokenizzazione per garantire privacy e portabilità in forme di autenticazione non invasive.

Fondata e guidata dal ricercatore di esperienze digitali Jamie Smith, Customer Futures ha lanciato nuovi concetti UX e CX bilanciando la privacy con esperienze allettanti.

Secondo Netbr, uno dei modi in cui ciò avviene è attraverso l'offerta di portafogli digitali (“wallet”) Con i portafogli, il consumatore conserva i dati di identità crittografati sul proprio dispositivo personale e offre ai siti web solo ciò che è indispensabile, ad esempio, dimostrando di essere maggiorenne, non ha bisogno di rilasciare il suo indirizzo, sebbene i dati di residenza siano disponibili nel portafoglio per le situazioni appropriate. 

Customer Futures ha numerosi progetti in “EmpowerTech”, “CustomerTech” utilizzando modelli di identità granulare con dati multistrato.

Secondo Andre Facciolli, CEO di Netbr, la partnership aiuta la tua azienda a progettare nuovi percorsi per consumatori, dipendenti e partner, adattati all'emergere dell'intelligenza artificiale.

Ciò significherà progettare esperienze digitali più fluide e resistenti all’abuso della privacy o alle frodi sul consenso dei clienti. 

L'esperienza di finanza aperta

Netbr ha 20 anni di gestione delle identità e trasformazione della governance rivolta a dipendenti, clienti, partner ed entità impersonali, nelle discipline di WIAM, IGA e CIAM L'azienda ha un coinvolgimento diretto nell'architettura dei customer journey B2C e B2B per Open Finance, superando i 100 progetti nella trasformazione delle identità.

In Brasile e America Latina, Netbr ha introdotto i vari progetti legati all'identità distribuita e all'identità decentralizzata (DiD) Tra questi ci sono l'applicazione di portafogli, basati su architetture non proprietarie e che non divorano attributi personali.

Con la nuova partnership, Netbr diventa un canale di risonanza per i servizi di advisory ed evangelizzazione dell'utilizzo dell'identità digitale come driver a valore aggiunto, non solo nella tecnologia, ma in una visione di business.

Inoltre, il team Netbr offrirà queste piattaforme di identità decentralizzate per creare percorsi di trust“ senza attriti”zero per le aziende clienti. L'obiettivo è garantire che l'utente abbia il pieno controllo sullo stack di attributi personali che compongono la propria identità.

Servizi Gestiti

Andre Facciolli ritiene che l'implementazione dei prodotti IAM dovrebbe essere allineata all'offerta di servizi che vanno oltre l'area puramente tecnica, ed è ciò che Customer Futures aggiunge alle consegne della propria azienda, Inoltre, l'esecutivo vede uno scenario favorevole all'offerta di servizi gestiti (MSP), per prendersi cura dell'intero ambiente di identità e accesso nei flussi di business delle aziende.

“Creeremo un ponte tra la parte tecnica, compresa l'adozione di standard di processo aziendale (modelli aziendali), e la modernizzazione dei viaggi d'affari, con la generazione di casi d'uso”, afferma Facciolli. 

Netbr offrirà formazione, gruppi di lavoro e workshop focalizzati sulla realtà CustomerTech Con questo, contribuirà a formare una massa critica in questo tipo di approccio, a livello di mercato e a livello di team di clienti.

Per il primo trimestre 2025 Netbr prevede già la contrattazione di progetti che coinvolgono Customer Futures nei segmenti telcos, banche, retail, hospitality, ESG e cooperative.