Roberto Giacomo, rinomato esperto in comportamento umano e maestro in psicologia, ha appena lanciato il suo più nuovo libro intitolato ⁇ Vivendo il retail americano: un viaggio nel cuore del consumo ⁇. L'opera è frutto di un'estesa ricerca di 100 giorni, durante i quali l'autore ha viaggiato per diverse regioni degli Stati Uniti per analizzare il comportamento dei consumatori e le tendenze del settore al dettaglio nel paese
Considerati un modello globale, gli Stati Uniti servirono di laboratorio per Roberto James, che dettaglia nel suo libro come la cultura locale influenza il retail, dalle abitudini di acquisto fino alle preferenze per prodotti e servizi. ⁇ Una delle osservazioni che ho fatto è del quanto il consumatore americano apprezzi la praticità e la rapidità. Questo fa dell'autoservizio, per esempio, una necessità in diversi settori del retail, di supermercati a negozi di convenienza. E la tecnologia gioca un ruolo fondamentale in questo senso ⁇, afferma l'autore
Roberto sottolinea anche il ruolo cruciale dell'Intelligenza Artificiale (AI) nella rivoluzione del retail, fornendo nuove forme di interazione con i clienti, specialmente le generazioni più giovani, e personalizzando l'esperienza di acquisto. La ricerca costante per convenienza e praticità dai consumatori nordamericani rende i ⁇ mercati di vicinanza ⁇ un elemento essenziale nel commercio al dettaglio del paese
⁇ La naturalità di questo studio può fornire una visione inedita per la comprensione del commercio al dettaglio e delle sue sfide di modo pratico ed vissuto. Questo libro serve come una guida di avanzamenti, tendenze e nuovi sguardi che ogni rivenditore deve sapere ⁇, conclude Roberto James
Nel frattempo, il retail brasiliano vive un momento promettente nel 2024. Dati dell Instituto Brasileiro de Executivos de Retail e Mercado de Consumo (Ibevar) mostrano che, a causa della riduzione dell inflazione, il settore ha mostrato progressi rispetto all'anno scorso. Il commercio al dettaglio ristretto, che esclude veicoli e materiali di costruzione, è cresciuto 2,1% da aprile a giugno di 2024 rispetto allo stesso periodo di 2023
Servizio:
Lancio del libro ⁇ Vivendo il retail americano: un viaggio nel cuore del consumo ⁇, di Roberto James
Dati: 10 a 12 settembre 2024, dalle 13h30 alle 21h00
Locale: São Paulo Expo – Strada degli Immigrati, Km 1,5
