CleverTap, piattaforma specializzata in marketing digitale e coinvolgimento degli utenti, è stata riconosciuta da Gartner® come un Niche Player nel Magic Quadrant™ per i motori di personalizzazione. La valutazione si è basata su criteri specifici che hanno analizzato l'Integrità della Visione e la Capacità di Esecuzione dell'azienda. I rapporti si basano su una ricerca rigorosa e orientata ai fatti in mercati specifici. Offrono una visione ampia delle posizioni relative dei fornitori in mercati in forte crescita e con una forte differenziazione tra i concorrenti.
Questo riconoscimento riflette le forze di CleverTap nel fornire esperienze personalizzate ai clienti, oltre alle sue capacità innovative guidate dall'IA e all'attenzione ai settori come servizi finanziari, retail e intrattenimento. Il set di strumenti di personalizzazione dell'azienda include una piattaforma dati cliente (CDP), analisi di utenti e prodotti, sperimentazione e orchestrazione delle interazioni digitali.
L'approccio completo alla personalizzazione consente ai marchi di adottare diversi livelli di personalizzazione, aumentando la conversione fino a sette volte, poiché l'implementazione corretta genera esperienze reali e significative.
La leadership di CleverTap nella personalizzazione avanzata è evidenziata dalla sua crescita impressionante e dalla rapida espansione della sua base di clienti. Questo progresso è dovuto alla sua piattaforma completa, che integra una CDP con la capacità di creare ed eseguire customer journey automatizzati e personalizzati sui principali canali, come web, app mobili, email, social media e media a pagamento.
Per quanto riguarda il riconoscimento, Anand Jain, co-fondatore e direttore del prodotto di CleverTap, afferma che essere inclusi nel Gartner Magic Quadrant è un momento di orgoglio per l'azienda. Crediamo che ciò rifletta il nostro impegno nel consentire ai marchi di creare esperienze personalizzate e memorabili per i loro clienti. Sentiamo che questa convalida rafforza il nostro focus sull'innovazione e sulla centralità del cliente, in particolare la nostra avanzata IA – Clever.AI, che alimenta funzionalità come il routing automatico dei percorsi (IntelliNODE) e i messaggi con intelligenza emotiva (Scribe). Continuiamo a essere fermamente impegnati nella nostra missione di abilitare i marchi a scalare un coinvolgimento significativo su più canali, promuovendo sia la connessione emotiva che la crescita misurabile.
I fornitori sono classificati in quattro quadranti: Leader, Challengers, Visionari e Niche Players. Questa ricerca consente alle aziende di sfruttare al massimo l'analisi del mercato, allineandola alle proprie esigenze specifiche di business e tecnologia.
AccessoQuiuna copia gratuita del report Magic Quadrant per saperne di più sui punti di forza e sulle considerazioni di CleverTap, nonché sulle offerte di altri fornitori.
