In un contesto commerciale sempre più competitivo, le aziende al dettaglio cercano costantemente modi per ottimizzare le proprie strategie di comunicazione con i clienti. È in questo contesto dinamico che il digital signage si distingue come uno strumento eccezionale per migliorare la comunicazione visiva nel commercio al dettaglio. In mezzo a un mare di opzioni di negozi a disposizione dei consumatori, garantire che il negozio catturi e mantenga l'attenzione del cliente è una sfida. La sua semplice presenza non garantisce automaticamente che sarà persuaso a fare un acquisto", afferma Edgar Júnior, vicepresidente di Tecnologia di Pricefy by Selbettiwww.pricefy.com.br), azienda leader che offre tecnologie volte a trasformare la comunicazione in negozio in un'esperienza trasformativa per dipendenti e acquirenti.
Come dice Edgar, un negozio può offrire le migliori offerte, con prezzi e condizioni irresistibili, ma se la comunicazione di questa promozione non è efficace, il risultato può essere frustrante. Il digital signage rappresenta un progresso nel campo della comunicazione visiva nel commercio al dettaglio, portandola a un nuovo livello. Utilizzando schermi e pannelli digitali, il digital signage mostra informazioni su prodotti, prezzi e promozioni, in modo simile ai cartelloni tradizionali. Tuttavia, le sue capacità vanno ben oltre, offrendo una comunicazione dinamica e coinvolgente, afferma l'esecutivo.
Sebbene sia una presenza notevole in altri settori, come aeroporti, palestre, hotel e ristoranti, il digital signage sta guadagnando spazio nel commercio al dettaglio grazie alla sua versatilità. La tecnologia consente una forma più dinamica e attraente di comunicare con i consumatori. Mentre i tradizionali cartelloni mostrano le informazioni in modo statico, il digital signage le presenta in modo visivamente più impattante. Questo non implica l'obsolescenza dei cartelloni, ma rafforza l'importanza della segnaletica digitale come uno strumento complementare», afferma.
Buone esperienze dei clienti –Il digital signage si è evoluto per consentire esperienze interattive, come schermi touch screen che permettono ai clienti di esplorare i prodotti, accedere a menu digitali, utilizzare sistemi di self-service e persino fornire feedback ai negozi. E i suoi benefici sono innumerevoli.
Tra i sfide più urgenti della comunicazione visiva nel commercio al dettaglio, si distinguono l'aggiornamento dei prezzi e la divulgazione rapida delle offerte. Con il digital signage, il compito di creare contenuti diventa più facile e flessibile. Dalla progettazione alla trasmissione sui pannelli e schermi digitali, esso aggiunge dinamismo ed efficienza al processo», dice Edgar Júnior. Migliorando l'efficienza operativa, il negozio è libero di concentrare il suo impegno sul cliente. Uno dei grandi vantaggi del digital signage è la sua capacità di ottimizzare l'esperienza del consumatore», conclude.
Sfruttando il potere degli schermi digitali, è possibile coinvolgere il cliente in modo diverso. I contenuti interattivi hanno il potere di catturare l'attenzione del consumatore in modo più efficace, promuovendo un vero coinvolgimento lungo tutto il suo percorso di acquisto. Oltre a effettuare acquisti nel negozio, i consumatori sono più propensi a sviluppare una percezione positiva e duratura riguardo al marchio. L'uso del digital signage, quindi, trascende la semplice comunicazione visiva, diventando un veicolo potente per creare connessioni durature con il pubblico di riferimento, dice Edgar.
