In un contesto commerciale sempre più competitivo, le aziende del settore retail sono costantemente alla ricerca di modi per ottimizzare le proprie strategie di comunicazione con i clienti. È in questo contesto dinamico che il digital signage si distingue come uno strumento eccezionale per migliorare la comunicazione visiva nel retail. "In un mare di opzioni di negozio a disposizione dei consumatori, garantire che un negozio catturi e mantenga l'attenzione del cliente è una sfida. La semplice presenza di un cliente non garantisce automaticamente che sarà convinto a effettuare un acquisto", afferma Edgar Júnior, Vicepresidente della divisione Technology di Pricefy by Selbetti ( www.pricefy.com.br ), azienda leader che offre tecnologie per rendere la comunicazione in-store un'esperienza trasformativa sia per i dipendenti che per gli acquirenti.
Come afferma Edgar, un negozio può offrire le migliori offerte, con prezzi e condizioni irresistibili, ma se la comunicazione di quella promozione non è efficace, il risultato può essere frustrante. Il digital signage rappresenta un progresso nel campo della comunicazione visiva nel retail, elevandola a un nuovo livello. "Utilizzando schermi e pannelli digitali, il digital signage visualizza informazioni su prodotti, prezzi e promozioni, in modo simile ai poster tradizionali. Tuttavia, le sue capacità vanno ben oltre, offrendo una comunicazione dinamica e accattivante", afferma il dirigente.
Sebbene abbia una presenza significativa in altri settori, come aeroporti, palestre, hotel e ristoranti, il digital signage sta guadagnando terreno nel commercio al dettaglio grazie alla sua versatilità. La tecnologia consente un modo più dinamico e accattivante di comunicare con i consumatori. "Mentre i poster tradizionali mostrano le informazioni in modo statico, il digital signage le presenta in modo visivamente più impattante. Questo non implica l'obsolescenza dei poster, ma rafforza l'importanza del digital signage come strumento complementare", afferma.
Esperienze positive per i clienti: la segnaletica digitale si è evoluta per consentire esperienze interattive, come i touchscreen che consentono ai clienti di esplorare i prodotti, accedere ai menu digitali, utilizzare sistemi self-service e persino fornire feedback ai negozi. E i suoi vantaggi sono numerosi.
"Tra le sfide più urgenti della comunicazione visiva nel retail, spiccano l'aggiornamento dei prezzi e la diffusione agile delle offerte. Con il digital signage, la creazione di contenuti diventa più semplice e flessibile. Dall'ideazione alla visualizzazione su pannelli e schermi digitali, aggiunge dinamismo ed efficienza al processo", afferma Edgar Júnior. "Migliorando l'efficienza operativa, il negozio è libero di concentrare i propri sforzi sul cliente. Uno dei grandi vantaggi del digital signage è la sua capacità di ottimizzare l'esperienza del consumatore", aggiunge.
Sfruttando la potenza degli schermi digitali, è possibile coinvolgere i clienti in modo unico. I contenuti interattivi hanno il potere di catturare l'attenzione dei consumatori in modo più efficace, favorendo un coinvolgimento autentico durante tutto il percorso di acquisto. Oltre ad effettuare acquisti in negozio, i consumatori hanno maggiori probabilità di sviluppare una percezione positiva e duratura del brand. "L'uso del digital signage, quindi, trascende la mera comunicazione visiva, diventando un veicolo di grande impatto per creare connessioni durature con il pubblico di riferimento", afferma Edgar.
