IA nella moda: Dafiti utilizza l'Intelligenza Ibrida per ridurre fino all'80% i costi di creazione e accelerare i processi logistici

Dafiti integra già l'intelligenza artificiale nella sua routine, ma il suo differenziale sta nel modo in cui la combina con il talento umano, formando l'intelligenza ibrida Dafiti (HI). Questo approccio ha trasformato i processi durante l'operazione: ridurre i costi di produzione della campagna fino a 80%, ridurre i tempi di esecuzione dei progetti creativi entro 60% e accelerare la logistica inversa. Il modello applica la tecnologia nella creazione, nella cura della moda, nel servizio e nella logistica, mantenendo il team umano al centro delle decisioni e garantendo un impatto reale sull'esperienza del cliente.

Un esempio emblematico è la campagna di San Valentino 2025, la prima dell'azienda completamente creata con l'IA e responsabile del raggiungimento dei numeri sopra. Con gli scenari digitali, la narrazione automatizzata e la pianificazione visiva generata dagli algoritmi, l'economia è arrivata con l'eliminazione delle spese con posizioni e scenari, spostamento di team e trasporto di prodotti. Anche con l'automazione in quasi l'intera catena creativa, il team di marketing è rimasto al comando, garantendo coerenza del marchio e connessione emotiva con il pubblico. “L'IA è diventata un motore di agilità, sperimentazione e riduzione dei costi, ma il nostro team rimane al centro, garantendo l'essenza del marchio. Questo è ciò che chiamiamo intelligenza ibrida”, afferma Leandro Medeiros, CEO di Dafiti.

La strategia di Dafiti AI avanza anche in aree di business critiche. Nel percorso di acquisto, gli algoritmi personalizzano i consigli in tempo reale dal comportamento di navigazione e dalla cronologia degli acquisti.

Nel funzionamento inverso della logistica, l'IA funge da “secondo schermo” intelligente che consolida, in un unico ambiente, tutte le informazioni necessarie per la conferenza sulla qualità e la convalida di ordini come i dati di spedizione, il follow-up, le date chiave, i registri di scambio, i reclami e le prove fotografiche. Il dipendente interrompe il passaggio da più processi interni e inizia a risolvere l'analisi in un'unica interfaccia, riducendo la navigazione da quattro a uno (-75%) e il tempo medio di consultazione da circa due minuti a circa 10 secondi (-92%). Su scala, questo accelera i rapporti come i casi di guasto, abbassa le code e libera il team per decisioni di valore più elevato.

In servizio, stiamo conducendo piloti controllati con chatbot e assistenti virtuali per automatizzare le risposte a semplici domande e inoltrare casi complessi al team umano. Queste iniziative sono in fase di test e monitoraggio, con l'obiettivo di ridurre i tempi di risposta e liberare i professionisti per interazioni di valore più elevato, senza compromettere l'esperienza del cliente.

Perché questo approccio è un nuovo capitolo nell'e-commerce della moda

Integrando tecnologia e creatività nello stesso flusso, Dafiti apre una nuova fase per la vendita al dettaglio di moda online. Invece di sostituire i processi, il modello di intelligenza ibrida migliora la creatività e garantisce la coerenza del marchio. Bilanciando dati e intuizioni, algoritmi e curazioni, Dafiti dimostra che l'innovazione non riguarda solo l'efficienza: si tratta di creare connessioni più significative ad ogni clic.