Con la misión de cuidar y encantar al cliente durante toda la vida, laFast Shopcompleta 39 anni scommettendo sempre di più su nuovi formati di interazione. La rete, uno dei più grandi rivenditori di elettronica del paese, è stata una delle prime a operare vendite tramite ilTikTok Shop, ria confermando o compromisso com novas tendências de consumo. Allo stesso tempo, il marchio mantiene investimenti nei negozi fisici con un focus sull'esperienza, il rapporto e la convenienza, uno dei pilastri che sostengono il suo successo nel corso dei decenni.
Per seguire le nuove abitudini di consumo, la diversificazione del portafoglio è diventata uno dei vettori di crescita più rilevanti dell'azienda, che già supera l'universo degli elettrodomestici ed elettronica. Vogliamo essere presenti nella vita dei nostri clienti in ogni momento, con soluzioni che vanno oltre la tecnologia. Negli ultimi mesi, abbiamo iniziato a investire in categorie come mobili, articoli di decorazione, letto, tavola e bagno, oltre a prodotti rivolti al benessere e all'autocura, commenta Eduardo Salem, Direttore Marketing e Canali Digitali della rete.
Con oltre 80 negozi sparsi in tutto il Brasile, il marchio punta su un'esperienza di acquisto connessa, personalizzata e omnicanale. Attraverso tecnologie come intelligenza artificiale e automazione, applicate dall'assistenza alla logistica, la rete porta al pubblico il concetto di retail phygital, unendo il meglio del mondo fisico e digitale per offrire maggiore convenienza e connessione.
Per festeggiare il suo 39º compleanno, si è tenuto uno spettacolo speciale di Nando Reis e suo figlio, Sebastião, all'Hotel Sheraton di San Paolo, riunendo circa 300 ospiti, tra dirigenti del marchio, partner dell'industria e clienti della compagnia.Foto ad alta risoluzione
Sono stati presenti anche marchi come JBL, Arno, ASUS e Brastemp, che hanno allestito spazi interattivi con dimostrazioni di prodotti, cabine fotografiche e lotterie di prodotti per gli ospiti.
Motivi per festeggiare
Tra le iniziative celebrate nel compleanno c'è il successo delFast Shop Curaprogramma di servizi che offre al consumatore: installazione di apparecchiature, orientamento all'uso, garanzia estesa, supporto tecnico, servizi di casa intelligente, oltre a assicurazioni contro furto e rapina di dispositivi portatili.
Gestito interamente da rete stessa, il programma è stato ben accolto dal pubblico, che inizia a vedere la Fast Shop non solo come un rivenditore, ma anche come un fornitore di servizi con eccellenza. I clienti hanno compreso rapidamente il valore di Fast Shop Cuida. Questo rafforza la percezione del marchio come alleato nella vita quotidiana, il che per noi è motivo di orgoglio e responsabilità, sottolinea Salem.
Un altro pilastro strategico della compagnia è ilFast Shop Primeprogramma di fidelizzazione consolidato come canale di relazione e incremento delle vendite Tra i punti di forza ci sono spedizioni e consegne ultraveloci gratuite, sconti su servizi (come installazione e configurazione di elettronica), assistenza personalizzata e supporto tecnico remoto.
Il concetto di ultra convenienza, unito all'esperienza sensoriale nei negozi, è già stato riconosciuto al Retail’s Big Show, il più grande evento di vendita al dettaglio al mondo. Ciò ci dà la fiducia che siamo sulla strada giusta», commenta Salem.
Per il secondo semestre, Fast Shop prepara il lancio di nuovi formati di negozio interattivo, con un portafoglio ampliato e più diversità. Ancora a luglio, annunceremo l'arrivo di un marchio di riferimento nel settore dell'arredamento e del design, che arricchirà ancora di più l'esperienza nei nostri negozi, anticipa l'esecutivo.
E, come già da tradizione, l'azienda celebra il compleanno con una campagna speciale di offerte, con sconti fino al 60%, condizioni esclusive e diversi benefici per i consumatori su tutte le piattaforme.
