Eitri, una piattaforma di sviluppo app che sta trasformando il commercio al dettaglio brasiliano, continua a concentrarsi sulla creazione di soluzioni mobile che offrono una produttività tre volte superiore a un terzo dei costi per le aziende. Un esempio è il lavoro sviluppato in collaborazione con Wicomm per ToyMania, un negozio che offre un'ampia gamma di prodotti per tutte le età, inclusi giocattoli educativi e oggetti da collezione di marchi rinomati come Fisher-Price e Barbie. Durante la settimana della Giornata dei Bambini, la data più importante dell'anno per il settore, le vendite sono cresciute del 12,5% . Inoltre, gli utenti che hanno consultato l'app hanno registrato un valore medio degli ordini di 247 R$, mentre il tasso di conversione medio dell'app è stato del 6%.
Secondo il rapporto annuale di Adjust, società di analisi e analisi dei dati, solo nel 2023 si è registrato un aumento del 34% del fatturato per le aziende che utilizzano app, accelerando la crescita di questo mercato. In quest'ottica, ToyMania voleva offrire ancora più praticità ai propri consumatori. La sfida principale era creare un ambiente che rafforzasse il legame con il cliente e consentisse una navigazione semplice e ottimizzata, senza compromettere la varietà del catalogo e la qualità dei servizi già offerti dal sito web. Con un portfolio completo di servizi in ambito UX, CRO, Media e CRM, Wicomm ha ottimizzato l'intera esperienza utente, garantendo elevate prestazioni nell'app. Eitri ha fornito una soluzione tecnologica solida e scalabile per lo sviluppo dell'app, consentendo all'azienda di stare al passo con le richieste del mercato con eccellenza.
"Mentre molte app concorrenti si concentrano esclusivamente sulle vendite, l'app ToyMania offre un'esperienza completa. Oltre a essere veloce, intuitiva e facile da usare, connette il cliente al marchio in modo più coinvolgente, offrendo non solo giocattoli, ma anche contenuti e vantaggi attraverso il programma punti, rafforzando il rapporto con i clienti e incoraggiandone la fidelizzazione", spiega Guilherme Martins, co-fondatore di Eitri.
Sviluppo
Progettata per semplificare la navigazione per genitori, tutori e persino per i più piccoli, l'app offre un'interfaccia semplice e veloce. Offre un'esperienza fluida e pratica, consentendo a qualsiasi utente di trovare facilmente i propri prodotti preferiti. Oltre a essere leggera, si carica rapidamente ed è stata sviluppata per essere intuitiva, rendendola accessibile anche a chi non ha familiarità con la tecnologia e la navigazione delle app.
Tra le sue funzionalità, spicca un catalogo completo, organizzato in modo che i prodotti possano essere trovati in pochi clic, con filtri che facilitano la ricerca, che si tratti di un regalo dell'ultimo minuto o di un giocattolo speciale. Il programma punti premia ogni acquisto con punti che possono essere riscattati per ottenere sconti, rafforzando il rapporto con il cliente. Notifiche personalizzate tengono gli utenti informati su promozioni, nuove uscite e date importanti, come i compleanni. Inoltre, l'app offre contenuti esclusivi, con suggerimenti per le attività, notizie su marchi famosi ed eventi nel mondo dei giocattoli, inclusi articoli, video e live streaming sulle principali uscite.
"Siamo estremamente soddisfatti. Il nostro obiettivo con la nuova app per lo shopping era rendere l'esperienza utente più semplice, accessibile e pratica. Ora gli acquirenti possono navigare, acquistare prodotti rapidamente e ricevere notifiche sulle promozioni. Più che un semplice canale di vendita, è un'estensione della nostra azienda, che connette i clienti attraverso contenuti, eventi live e intrattenimento, rafforzando il legame tra i consumatori e il nostro marchio", afferma Eduardo Carvalho, responsabile e-commerce di ToyMania.
