Braze, piattaforma di coinvolgimento dei clienti, ha concluso l'anno con grandi notizie. Come parte della sua espansione globale, l'azienda ha concentrato gli sforzi in America Latina e nel 2024 ha aperto il suo primo ufficio nella città di San Paolo. Durante l'anno, Braze si è mosso rapidamente per stabilire una presenza forte in Brasile, assumendo dirigenti chiave, partecipando e organizzando eventi rilevanti, offrendo innovazioni continue nei suoi prodotti e rafforzando il suo impegno verso il mercato locale. Queste iniziative dimostrano l'impegno dell'azienda nel soddisfare le esigenze specifiche della regione e nel consolidare la sua posizione come leader nell'engagement dei clienti.
Assunzioni in pieno svolgimento
Oltre ad annunciare l'assunzione di due dirigenti di spicco, come Rene Lima, Vicepresidente delle vendite ed ex Salesforce, e Raquel Braga, Direttore del marketing, ex Zendesk, l'azienda continua a cercare talenti per continuare a crescere nei settori di ingegneria, supporto tecnico, marketing, vendite, successo del cliente, risorse umane e servizi professionali.
Nel 2024 il brand è stato presente anche ai principali eventi di mercato: Web Summit Rio, a cui ha partecipato il presidente Myles Kleeger, MAMA São Paulo, Fórum eCommerce Brasil, Digitalks e CMO Summit.
Città X Città San Paolo
A ottobre, Braze ha portato in Brasile uno dei suoi eventi principali, il City X City. Realizzare un evento proprietario in Brasile per la prima volta è stato un traguardo significativo per Braze, dimostrando il suo impegno nel mercato locale e il riconoscimento dell'importanza strategica della regione. Questa iniziativa ha offerto un'opportunità unica per connettersi direttamente con clienti, partner e stakeholder locali, promuovendo un dialogo più stretto e rilevante. Contiamo sulla presenza del fondatore di Braze, Bill Magnuson, oltre ad altri professionisti di rilievo, generando approfondimenti preziosi sul mercato del marketing e sulle tendenze in Brasile», spiega Raquel Braga, responsabile della curatela della prima edizione.
Cosa succederà dopo?
Con oltre 10 anni di innovazione continua nell'Intelligenza Artificiale, Braze offre una gamma di funzionalità della sua soluzione BrazeAI™ per aiutare i professionisti del marketing a sperimentare e creare esperienze per i clienti in modo più rapido ed efficace. La più recente innovazione dell'azienda, intitolata Project Catalyst (Beta pianificato per il primo semestre dell'anno fiscale 2026), è un agente che riunisce investimenti in tutto lo spettro BrazeAI™ per aiutare i professionisti del marketing a creare e scoprire la migliore esperienza per ogni consumatore individualmente.
Come funziona Project Catalyst:I professionisti del marketing forniscono linee guida di alto livello per i percorsi, i contenuti, gli elementi e gli incentivi, e specificano un pubblico di destinazione e un obiettivo. L'agente quindi genera centinaia di varianti per ogni componente di questa esperienza—l'argomento, il tono del messaggio, le diverse offerte disponibili, la combinazione di canali, il momento migliore e altro ancora. Combina il meglio di ogni componente per creare un'esperienza individuale e unica per ogni consumatore.
I professionisti del marketing che utilizzano Project Catalyst beneficiano della tecnologia integrata di Braze, combinando le sue ricche integrazioni di dati, processore di flusso in tempo reale e architettura multicanale per creare esperienze rilevanti in una varietà di punti di contatto digitali. Inoltre, i professionisti del marketing possono combinare le capacità tra Project Catalyst e Braze Canvas, una soluzione di orchestrazione dei percorsi senza codice, per unire esperienze fatte a mano con scala generata dalla macchina.
