A Appmax, piattaforma di pagamenti per e-commerce e attività digitali, ha scelto il VTEX Day 2025 per il lancio ufficiale della nuova versione dello strumento di recupero delle vendite. Integrata con WhatsApp e nativa in Appmax, la novità utilizza intelligenza artificiale generativa (GenAI) e rappresenta un progresso rispetto alla versione precedente.
Nella nuova versione, i messaggi diventano personalizzati in base al profilo e al comportamento del consumatore, simulando conversazioni come se fossero condotte da un venditore reale. In modo completamente automatizzato, lo strumento utilizza dati come comportamento di navigazione, articoli nel carrello e schemi di obiezioni all'acquisto per generare messaggi che si adattano al profilo e al momento di ogni cliente, aumentando significativamente le possibilità di conversione.
Secondo la co-fondatrice e vicepresidente dei Nuovi Affari di Appmax, Betina Wecker, la novità arriva per aiutare a risolvere una delle principali sfide di chi vende online. L'abbandono del carrello è uno dei principali problemi degli imprenditori digitali. Comprendiamo le sfide di chi intraprende perché viviamo questa realtà in prima persona. La nostra proposta con questo nuovo strumento è proprio quella di unire la soluzione a questo problema, aumentando le prestazioni con intelligenza artificiale e trasformando WhatsApp in un canale di vendita ancora più potente», afferma.
Per lei, il commercio digitale richiede personalizzazione su larga scala. Il lancio arriva sul mercato con un focus iniziale sulla recupero dei carrelli abbandonati e già include integrazioni con le principali piattaforme, come VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, Uappi e Nuvemshop. La soluzione non richiede alcuna configurazione esterna da parte dei rivenditori e offre visibilità sui risultati attraverso report.
La direttrice dei Rischi e dei Dati di Appmax, Evelyn Torazone, spiega che l'IA sarà addestrata con le informazioni del cliente e il contesto del negozio per agire come uno specialista nelle vendite. "L'intelligenza artificiale offre un valore reale solo quando è guidata dai dati e dal contesto. La nostra IA è stata sviluppata per comprendere i modelli di consumo, le esitazioni del cliente e le opportunità di conversione. È un sistema che impara continuamente, rendendo ogni approccio più efficiente del precedente," garantisce.
Durante l'evento, Appmax presenterà una dimostrazione interattiva della nuova funzionalità al suo stand, con simulazioni dal vivo e video esplicativi. La funzionalità sarà inizialmente rilasciata a partner selezionati e dovrebbe essere ampliata progressivamente a tutta la base clienti della piattaforma.
Con questa release, Appmax rafforza la sua posizione come punto di riferimento nell'innovazione applicata alla conversione nel commercio digitale, combinando tecnologia, dati e un approccio incentrato sull'esperienza del consumatore. "Sviluppiamo soluzioni per chi vive quotidianamente l'imprenditoria digitale. L'innovazione che offriamo ha uno scopo: facilitare, proteggere e scalare imprese reali", sottolinea Betina.
Max e Payments come Servizio (PaaS)
Durante o VTEX, a Appmax também promoverá a divulgação do Max, banco digital que opera por comando de voz, texto ou imagem e movido por inteligência artificial. Presentata la scorsa settimana, la prima fase del Max è rivolta alla clientela di Appmax, con un forte focus sugli imprenditori digitali e gli invitati. La seconda fase prevede un'apertura graduale al pubblico generale, tramite una lista d'attesa.
Con integrazione nativa con la piattaforma di pagamenti, Max faciliterà la gestione finanziaria di venditori e imprenditori.Inoltre, i siti dei partner di Appmax saranno integrati automaticamente nell'app della banca.
L'altro prodotto in evidenza di Appmax su VTEX è la nuova verticale: Payments as a Service (PaaS). La frontiera degli affari consente alle aziende e agli imprenditori di creare la propria operazione di pagamenti, utilizzando tecnologia proprietaria, infrastrutture validate e supporto continuo. Il modello consente ai partner di operare sotto il proprio marchio, con il controllo del percorso di pagamento e la partecipazione ai risultati su ogni transazione elaborata.
Il Chief Operating Officer di Appmax, Diego Ferla, spiega che il PaaS è un'opportunità per chi cerca autonomia e scalabilità nell'ecosistema dei pagamenti, senza rinunciare a tecnologia all'avanguardia e supporto specializzato. "Siamo impegnati a costruire, insieme ai nostri partner, operazioni solide e redditizie nel settore in più rapida crescita nel digitale", dice. I clienti e i partner parteciperanno a corsi di formazione per l'adozione e l'implementazione della nuova soluzione.
Gli interessati a Max e PaaS potranno ottenere ulteriori informazioni e registrare il proprio interesse allo stand di Appmax all'evento.
