Innovasjoner i push-varsler via apper hjelper e-handelssalget

La personalizzazione e l'utilizzo strategico delle notifiche push si sono consolidate come una soluzione sempre più potente per aumentare le vendite nell'e-commerce.

Le notifiche push riguardano promemoria per la manutenzione dei contatti, promozioni di vendita, informazioni di pagamento e aggiornamenti sullo stato del servizio.

Una delle grandi novità dello strumento per il 2025 è la sua integrazione con l'intelligenza artificiale (AI), che permette la mappatura dei gusti e delle abitudini dei consumatori all'interno dell'App o del sito aziendale, ad esempio, in questo modo, si garantisce che i messaggi arrivino al momento giusto e con contenuti adeguati all'interesse di ciascun consumatore, ovvero il messaggio del brand tende a raggiungere il consumatore nel momento in cui è più probabile che apra, legga e rimanga connesso all'applicazione o al sito aziendale, questo potenzia l'efficacia delle campagne, contribuendo a dare impulso alle vendite.

Ma questa è solo una delle novità legate a questa tecnologia. L'azienda, a mio avviso, presenta le sei principali tendenze nelle notifiche push per il prossimo anno:

1 ^^^ Utilizzo dei media (GIF, immagini e video): le notifiche push si stanno evolvendo oltre i semplici testi informativi, per incorporare contenuti multimediali come GIF, immagini e video, questo fornisce un'esperienza più coinvolgente per l'utente, evidenziando il prodotto o servizio comunicato e rendendo la notifica più interattiva e attraente, il che aumenta le possibilità di accesso fino a 45%, consolidandosi così come un potente canale di coinvolgimento.

2 ^^^ Pulsanti interattivi: con l'aggiunta di pulsanti, le notifiche push offrono opzioni di azione diretta come “Acquista ora”, “Impara di più”, “Falar via WhatsApp” o “Aggiungi al carrello” Questo approccio semplifica l'interazione dell'utente con il marchio riducendo il numero di passaggi per completare un'azione come effettuare un acquisto o accedere a un'offerta Questi pulsanti sono ancora personalizzabili con contenuti multimediali come GIF e immagini, generando un tasso di conversione più elevato.

3 ^^^ Intelligenza artificiale: L'integrazione dell'IA nelle notifiche push sta diventando una tendenza dominante L'IA può identificare il miglior canale di comunicazione con i clienti, come WhatsApp, push, email o Sms, e ottimizzare il targeting delle campagne in base alle interazioni precedenti Inoltre, l'IA determina il momento ottimale per l'invio della notifica, aumentando le possibilità di apertura, risposta e coinvolgimento della comunicazione.

4 ^^^ Segmentazione per gruppi: strumenti avanzati permettono una segmentazione molto più precisa dei profili dei clienti, utilizzando dati comportamentali, dati demografici e preferenze individuali, questo rende possibile raggruppare gli utenti in segmenti specifici, come abitudini di acquisto, interessi, cronologia delle interazioni e persino posizione geografica Con questa segmentazione, le notifiche push vengono inviate nel contesto giusto e nel momento più opportuno, il che migliora notevolmente l'esperienza dell'utente.

5'' Crittografia: le notifiche push crittografate preservano la privacy e garantiscono la sicurezza delle informazioni scambiate, prevenendo frodi e accessi non autorizzati, Questa tecnologia protegge le informazioni sensibili, come i dati personali e le transazioni finanziarie, durante tutto il processo di comunicazione Questa funzione è ampiamente utilizzata da banche e aziende del settore finanziario, sostituendo canali come gli SMS con push crittografato.

6'' Centralizzazione della comunicazione attraverso un viaggio verso il cliente“”: l'automazione, l'integrazione e la centralizzazione dei canali di comunicazione di un'azienda con il suo pubblico sono tendenze emergenti L'unificazione di questo flusso completo in un'unica piattaforma consente ai brand l'accesso a informazioni privilegiate, il data crossing e l'adozione di strategie di stretta vicinanza al cliente, che si traduce in una maggiore aderenza ai messaggi promozionali tramite push.

7- Retargeting: stessa logica di utilizzo di WhatsApp, ma push, e può essere sia per applicazione che per sito web sul web.

Nello specifico sulla centralizzazione della comunicazione Dopo un checkout sul sito, il cliente può ricevere un messaggio su WhatsApp o email, anche un audio del CEO dell'azienda che ringrazia Questo genera soddisfazione Successivamente, nel ricevere una notifica push promozionale, il cliente sarà più propenso ad aprire Questa soluzione integra l'intero flusso del customer journey, automatizzato su un'unica piattaforma.

In conclusione, queste innovazioni dimostrano il crescente impatto della tecnologia sullo scenario globale, con aziende di vari settori che cercano soluzioni più efficienti e personalizzate per la vendita in ambienti virtuali. Di fronte a un mercato così competitivo, una comunicazione assertiva ed efficiente è un differenziale decisivo e le risorse tecnologiche per tali processi sono indispensabili.