Negli ultimi anni, il servizio postale brasiliano (Correios) ha visto i giganti dell'e-commerce guadagnare terreno nella logistica brasiliana. Piattaforme come Amazon, Shopee e Mercado Livre si sono distinte con sistemi avanzati che hanno conquistato la preferenza dei consumatori.
Inoltre, le difficoltà finanziarie dell'azienda statale si sono aggravate. Nel 2024, l'azienda ha addirittura registrato un aumento del 780% delle perdite rispetto all'anno precedente.
D'altro canto, una novità promette di cambiare il panorama nei prossimi mesi. In collaborazione con Infracommerce, è stato lanciato il servizio Mais Correios, con l'obiettivo di offrire un servizio più innovativo ed efficiente, in grado di aiutare l'azienda a superare la crisi.
Il nuovo servizio si concentra sulla modernizzazione e sulla portata nazionale.
Mais Correios fa parte del progetto Correios do Futuro (Correios del Futuro). Il suo obiettivo principale è rendere le operazioni più versatili, consentendo un servizio più adatto e vicino alle esigenze dei consumatori brasiliani.
Una delle modifiche previste è garantire l'accesso al servizio postale da qualsiasi città del Paese. Attualmente, il servizio è soggetto a limitazioni in alcune regioni, soprattutto quelle più remote, e si prevede di ampliarne la copertura.
Per raggiungere questo obiettivo, Mais Correios si affida all'infrastruttura nazionale dell'azienda, sfruttando il fatto di essere un'azienda statale con una presenza capillare su tutto il territorio nazionale. A livello interno, si prevede che questo rappresenterà un vantaggio rispetto al settore privato, che presenta maggiori vincoli logistici.
Secondo Fabiano Silva, presidente del servizio postale brasiliano, la sicurezza sarà uno dei pilastri centrali della nuova piattaforma, con investimenti pianificati in rigorose misure di sicurezza. Inoltre, l'obiettivo è offrire ai consumatori opzioni di spedizione convenienti.
Un altro aspetto importante è lo sviluppo di un sito web pratico e facile da navigare. Secondo Hostinger , azienda specializzata nella creazione di siti web, questo fattore è essenziale al giorno d'oggi, poiché i consumatori danno sempre più priorità alla praticità quando effettuano acquisti.
La data di lancio di Mais Correios non è ancora stata annunciata, ma si prevede che sarà disponibile nella prima metà del 2025.
Il servizio postale brasiliano cerca di invertire la crisi finanziaria.
Il cambiamento avviene in un contesto finanziario delicato. Secondo il Ministero della Gestione e dell'Innovazione, le Poste accumuleranno un deficit di 3,2 miliardi di R$ nel 2024.
Di fronte a questa situazione, la direzione dell'azienda statale ha condotto un'analisi per valutare la continuità delle sue attività. Di conseguenza, è stato elaborato un piano con i seguenti obiettivi: rafforzare le sue prestazioni nell'e-commerce, conquistare il settore pubblico e ottenere crediti d'imposta.
Inoltre, dati recenti indicano che anche la tassazione sugli acquisti internazionali ha avuto un impatto sul servizio. Si stima che il servizio postale abbia perso 2,2 miliardi di R$ a causa delle modifiche fiscali.
In Brasile la logistica è in crescita e offre nuove opportunità.
Uno studio pubblicato da Loggi ha mostrato lo stato attuale della logistica in Brasile, basato sui dati del primo trimestre di quest'anno. Secondo l'indagine, ogni sette secondi , a dimostrazione dell'elevata domanda di e-commerce nel Paese.
Solo nel periodo analizzato, sono state effettuate 18 milioni di consegne in tutto il Paese. Inoltre, circa 20.000 aziende hanno aderito all'iniziativa, con il settore dell'abbigliamento e della moda in testa.
Nonostante la forte concorrenza sul mercato, lo scenario potrebbe rappresentare un'opportunità per Poste. Grazie al vantaggio di essere un servizio pubblico, che beneficia di incentivi e di un elevato livello di fiducia, il lancio di una piattaforma aggiornata emerge come una possibile soluzione per affrontare la crisi e riposizionare l'azienda sul mercato.
