In uno studio condotto daConsulenza per ricerche di mercato sui pannelli brasiliani, in collaborazione conAgenzia di marketing digitale Vasques Connectionsono stati rivelati dettagli approfonditi sul comportamento dei consumatori in occasione del Black Friday di quest'anno.
“I dati rivelano un consumatore sempre più informato e cauto nelle scelte di acquisto per il Black Friday, che apprezza la trasparenza e le offerte genuine. "Permane la sfiducia nei confronti degli sconti falsi, il che significa che i rivenditori devono investire in campagne oneste e condizioni di pagamento interessanti, come rate senza interessi", afferma Claudio Vasques, CEO di Brazil Panels e Conexão Vasques.
L'indagine ha evidenziato che la conoscenza della data del Black Friday varia tra generi e regioni. Tra le donne intervistate,Il 47,7% conosce la data esattadell'evento, rispetto a39,1% degli uomini.
Questa differenza riflette una maggiore familiarità femminile con la data, possibilmente legata all'interesse per la pianificazione e alla ricerca di promozioni. SecondoVaschequeste informazioni evidenziano la necessità di campagne di marketing più mirate.
A livello regionale, la conoscenza della data varia notevolmente:47,4% degli intervistati nel sud-estE45,5% nel Midwestsapere esattamente quando si verifica il Black Friday, mentreIl 34,6% degli intervistati proviene dal Norddimostrano una minore familiarità con l'evento, evidenziando la necessità di intensificare le azioni di marketing per raggiungere questa popolazione in modo più efficace.
Aspettative dei consumatori e livello di interesse per il Black Friday
La ricerca ha anche dimostrato che il pubblico femminile ha aspettative più elevate per il Black Friday, conIl 34,1% delle donne mostra una forte ansia, rispetto a23% degli uomini. A proposito di ciò,41,9% delle donne e 39,1% degli uominimostra aspettativa moderata I dati indicano una maggiore anticipazione tra le donne, rafforzando il loro interesse in una pianificazione per gli acquisti dell'evento.
I consumatori danno priorità anche ad alcuni vantaggi nelle offerte del Black Friday, evidenziando:
- promozioni complete su più categorie di prodotti;
- grandi sconti su articoli specifici;
- spedizione gratuita;
- rate senza interessi;
- rimborso.
Questo profilo dimostra che il consumatore apprezza la varietà, le facili modalità di pagamento e gli sconti significativi, dimostrando l'aspettativa di un'esperienza di acquisto con molteplici vantaggi.
I consumatori hanno grandi aspettative per quanto riguarda gli sconti, con44,3% considerando che solo le offerte superiori al 50% sono realmente vantaggiose. AltriIl 29,6% prevede sconti dal 41% al 50%per considerare l'acquisto. Solo una piccola parte,2,9%, ritiene vantaggiosi gli sconti tra il 10% e il 20%.
Vasques nota che il pubblico brasiliano è sempre più scettico nei confronti delle offerte promozionali, sottolineando che la trasparenza sarà il vantaggio competitivo per guadagnare la fiducia dei clienti.
La ricerca ha inoltre evidenziato cheIl 42,3% dei consumatori della regione del Nord non ha mai partecipato al Black Fridayindicando uma lacuna de engajamento na região. Secondo Vasques, la resistenza può essere collegata a fattori comelogistica limitata, costi di spedizione elevatiEminore accesso a campagne promozionali efficaci, ciò che limita il coinvolgimento con l'evento. Strategie specifiche per rendere il Black Friday più accessibile e attraente per i consumatori del Nord possono contribuire ad aumentare l'adesione e rafforzare la relazione con questi clienti.
Abitudini di ricerca e intenzione di acquisto
I consumatori hanno rivelato un approccio giudizioso al Black Friday, conIl 62,3% afferma di controllare sempre in anticipo i prezzi dei prodotti, MentreIl 23,8% lo fa occasionalmente. Appena6,8% raramenteEIl 7,2% non controlla mai i prezzi. Un simile comportamento denota un pubblico attento alle variazioni di prezzo e disposto a pianificare per assicurarsi buoni affari.
In termini di intenzione di acquisto,Il 27,9% dei consumatori afferma che effettuerà sicuramente acquisti, EIl 32,7% probabilmente lo farà. La ricerca rivela che i prodotti più ricercati sonoelettronica(50,1%) eelettrodomestici(50,6%), seguito damoda e accessori(32,4%) ebellezza e cura della persona (30,2%).
Preferenze di acquisto: online o nei negozi fisici?
La maggior parte dei consumatori,40,7%, preferisce acquistare online, ma apprezza anche l'esperienza nei negozi fisici, mentreIl 19,4% acquista solo online,E13,2% nei negozi fisici, ma è possibile acquistare anche online. Questi dati rivelano che i consumatori cercano praticità e varietà, evidenziando l'importanza di una strategia multicanale per soddisfare queste preferenze.
Un altro fatto interessante è cheIl 49,2% degli intervistati non conosce i siti di comparazione prezzi, il che rappresenta un'opportunità per il mercato di educare i consumatori sull'uso di questi strumenti, aiutandoli a trovare le migliori offerte con maggiore sicurezza e comodità.
Considerazioni finali di Claudio Vasques
Il CEO di Brazil Panels e Conexão Vasques sottolinea inoltre che i marchi in grado di soddisfare queste aspettative, con offerte concrete e un'esperienza di acquisto semplificata, saranno meglio posizionati per sfruttare al meglio il potenziale di questa data.
