In costante evoluzione a beneficio dei clienti e adattando le esigenze individuali, Amazon ha appena annunciato un'altra opzione di consegna per i brasiliani, i Punti di Ritiro Amazon. La modalità consente ai clienti di ritirare i propri ordini in punti strategici in diverse città del paese, rendendo ancora più conveniente l'esperienza di acquisto inAmazon.com.itAlla messa in commercio, l'opzione dispone già di 532 punti distribuiti in tutti gli stati del Brasile, comprese le capitali. Fino alla fine dell'anno, la copertura dovrebbe essere ampliata a più di tremila punti.
Pensata per servire la parte della popolazione brasiliana che vive in aree isolate, così come i consumatori che non sono a casa durante l'orario di lavoro o non dispongono di una ricezione per ricevere i loro pacchi, la nuova opzione di consegna diAmazon.com.itoffre maggiore flessibilità nella scelta e sicurezza affinché i consumatori possano ritirare i loro acquisti nei Punti di Ritiro Amazon più vicini alle loro abitazioni o più comodi nella loro routine, come negozi, supermercati e farmacie che fanno parte del programma.
Per utilizzare l'opzione di ritiro, i clienti devono selezionare un prodotto idoneo a questa modalità, procedere alla "Pagina del Prodotto" o al "Carrello" e, successivamente, scegliere "Ritiro" come metodo di consegna. La mappa visualizzata consentirà di selezionare i Punti di Ritiro Amazon più vicini alla posizione o preferenza del cliente. La modalità viene implementata in collaborazione con Jadlog, azienda di trasporto pioniera nel prodottoraccoglitorein Brasile, soluzione originaria del Gruppo Geopost, con una struttura capillare in tutto il paese. A ciò si aggiunge che i punti idonei hanno partecipato a corsi di formazione per offrire la migliore esperienza ai propri clienti e mantenere l'impegno di Amazon per l'eccellenza operativa.
Con il lancio dei Punti di Ritiro Amazon, rafforziamo il nostro impegno per l'inclusione digitale, ampliando le opzioni di consegna e offrendo ancora più praticità ai consumatori che già acquistano suAmazon.com.ite ai ai consumatori che potranno provare i nostri servizi per la prima volta", afferma Mariana Grottera, Direttrice dell'Esperienza del Cliente di Amazon Brasile. Nel 2025 continueremo a rafforzare il nostro impegno nel ampliare ulteriormente la selezione di prodotti e la comodità per i nostri clienti in tutto il Brasile attraverso nuove tecnologie e l'espansione della nostra infrastruttura logistica. I Punti di Ritiro Amazon fanno parte di questo investimento.
Dal lancio delle operazioni al dettaglio nel 2019, Amazon Brasile continua a crescere e oggi offre una selezione di oltre 150 milioni di prodotti in più di 50 categorie, effettuando consegne in il 100% dei comuni. Sono già più di 160 poli logistici operano con tecnologia Amazon sparsi in regioni strategiche da Nord a Sud del Paese.
Oltre alla comodità nelle opzioni di consegna, i membri Amazon Prime usufruiscono ancora di spedizioni gratuite e rapide in tutto il Brasile, senza importo minimo di acquisto per milioni di articoli idonei, con oltre 1.300 città che ricevono consegne in massimo due giorni e in un giorno per più di 200 città. Gli altri clienti possono usufruire della spedizione gratuita per acquisti superiori a R$ 79, considerando i prodotti spediti da Amazon.
