Nel mezzo delle discussioni sulle tassazioni, i siti internazionali continuano a guadagnare spazio nella preferenza dei consumatori e 7 su 10 brasiliani già effettuano acquisti su e-commerce stranieri. Tra i favoriti spiccano Shopee (52%), Shein (43%) e Aliexpress (39%). I dati sono presenti nello studio E-commerce Trends 2025*, realizzato da Octadesk, della LWSA, in collaborazione con Opinion Box, che anticipa le tendenze del settore per il prossimo anno. clicca quiper scaricare lo studio.
Per il 60% dei consumatori, il ritmo degli acquisti in questi negozi dovrebbe rimanere lo stesso nei prossimi 12 mesi, mentre il 25% ha intenzione di aumentare e il 15% vuole comprare di meno. Il consumatore cerca sempre più facilità e convenienza. Prezzi, diversità di prodotti e qualità influenzano la sua decisione di acquisto negli e-commerce internazionali. Questa situazione crea sfide di competitività, ma anche opportunità per l'imprenditore nazionale», afferma Rodrigo Ricco, Fondatore e Direttore Generale di Octadesk.
L'88% fa acquisti online almeno una volta al mese
Le tendenze dell'e-commerce 2025 mostrano anche che il consumatore continua ad essere propenso ad acquistare online. Tra il totale degli intervistati, l'88% ha affermato di acquistare online almeno una volta al mese, con un aumento del 3% rispetto all'anno scorso. I negozi online (65%) e i marketplace (60%) sono i canali preferiti, seguiti dalle app dei negozi stessi (54%).
La spedizione gratuita, per il 72% degli intervistati, è il fattore principale considerato nella scelta del luogo di acquisto, seguita dalle promozioni (61%) e dai tempi di consegna (48%).Inoltre, i prezzi più bassi (53%), praticità (58%), promozioni (51%) e la facilità di confrontare i prezzi (50%) sono i motivi della preferenza per l'e-commerce.
Per il 73% dei consumatori, lo smartphone è il mezzo preferito per fare acquisti. Questo, insieme agli altri dati della ricerca come le spese di spedizione, la facilità di confrontare i prezzi, mostra un cambiamento strutturale nelle abitudini di consumo, generato dalla comodità e dalla connettività, facilitazioni che il consumatore ha cercato sempre di più, sottolinea Ricco.
Le nuove tecnologie incrementano le vendite di abbigliamento e scarpe
Con la crescita delle nuove tecnologie, come provatori virtuali e filtri di realtà aumentata, insieme al cambiamento delle abitudini, ha portato i consumatori ad acquistare sempre più vestiti e accessori, tramite acquisti online. Secondo il sondaggio, il 57% ha affermato di aver già acquistato capi di abbigliamento online, mentre il 42% ha comprato calzature, il 40% articoli di igiene e bellezza, e il 39% ha acquistato elettronica.
Il potere degli influencer nelle decisioni di acquisto
Secondo lo studio, il 45% dei consumatori ha già acquistato prodotti raccomandati dagli influencer digitali. Il pubblico più influenzato è composto da donne (52%). Nello strato per età, l'influenza è ancora maggiore, il 55% delle giovani tra i 16 e i 29 anni ha affermato di fare acquisti influenzate dai produttori di contenuti. La percentuale scende al 45% nella fascia dai 30 ai 49 anni e al 34% per i 50 anni o più. Tra gli uomini, solo il 36% ha affermato di essere influenzato, mentre il 54% ha detto di non acquistare prodotti su raccomandazione degli influencer e un altro 10% non era sicuro.
Pix cresce, ma la carta di credito è la principale forma di pagamento
Il Pix rimane popolare tra i consumatori e l'88% ha affermato di aver già utilizzato il sistema di pagamento per effettuare acquisti online. Tuttavia, la carta di credito con rateizzazione rimane il principale mezzo di pagamento, con il 52% delle transazioni, seguita dal Pix con il 24% delle transazioni, 2 punti percentuali in più rispetto al 2022. La carta di credito in contanti viene utilizzata dal 14%, il debito dal 4% e i bollettini dal 2%.
Lo studio ha intervistato 2055 consumatori, di età superiore ai 16 anni, provenienti da tutto il Brasile e di tutte le classi sociali, a maggio 2024. Tutti gli intervistati hanno effettuato almeno un acquisto online negli ultimi sei mesi. Il margine di errore del sondaggio è di 2,1 punti percentuali.
