Ինտերնետային իրերի (IoT) տեխնոլոգիան արագորեն վերափոխում է էլեկտրոնային առևտրի ոլորտը՝ ստեղծելով նոր հնարավորություններ բիզնեսների և սպառողների համար։ Այս նորարարական տեխնոլոգիան վերաիմաստավորում է, թե ինչպես ենք մենք փոխազդում ապրանքների հետ և ինչպես են կայացվում գնման որոշումները։
Ի՞նչ է IoT-ը։
«Իրերի ինտերնետ» տերմինը վերաբերում է ինտերնետին միացված ֆիզիկական սարքերի ցանցին, որոնք կարող են հավաքել և փոխանակել տվյալներ: Այս սարքերը տատանվում են խելացի տնային տեխնիկայից մինչև կրելի սարքեր և արդյունաբերական սենսորներ:
Ինտերնետային իրերի տեխնոլոգիաները գնումների համատեքստում
Առևտրի ոլորտում, IoT-ն ստեղծում է մի էկոհամակարգ, որտեղ սարքերը կարող են անմիջականորեն ազդել սպառողների գնման որոշումների վրա: Եկեք տեսնենք, թե ինչպես.
1. Ավտոմատ գնումներ
Խելացի սարքերը, ինչպիսիք են միացված սառնարանները, կարող են վերահսկել սպառումը և ավտոմատ կերպով պատվերներ տեղադրել, երբ պաշարները քիչ են։ Օրինակ, սառնարանը կարող է հայտնաբերել, որ կաթը քիչ է և ավտոմատ կերպով ավելացնել այն գնումների ցանկին կամ ուղղակիորեն պատվեր տեղադրել սուպերմարկետի միջոցով։
2. Անհատականացված առաջարկություններ
Կրելի սարքերը և այլ անձնական սարքերը հավաքում են տվյալներ օգտատիրոջ սովորությունների և նախասիրությունների մասին: Այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել բարձր անհատականացված ապրանքների առաջարկություններ առաջարկելու համար:
3. Կանխատեսելի սպասարկում
Միացված տնային և արդյունաբերական սարքավորումները կարող են կանխատեսել խափանումները և պահանջել փոխարինման մասեր կամ ծառայություններ նախքան խափանում տեղի ունենալը, ազդելով սպասարկման գնումների վրա։
4. Բարելավված գնումների փորձառություն
Ֆիզիկական խանութներում տեղադրված փարոսներն ու սենսորները կարող են փոխազդել սմարթֆոնների հետ՝ առաջարկելով անհատականացված ապրանքի մասին տեղեկատվություն և ակցիաներ, մինչ հաճախորդը զննում է խանութը։
5. Արդյունավետ գույքագրման կառավարում
Մանրածախ առևտրականների համար IoT-ն հնարավորություն է տալիս ավելի ճշգրիտ վերահսկել պաշարները, օպտիմալացնել մատակարարման շղթան և ազդել մեծածախ գնումների որոշումների վրա։
Ազդեցությունը սպառողի վարքագծի վրա
Ինտերնետային իրերի (IoT) տեխնոլոգիան հիմնարար կերպով փոխում է սպառողների վարքագիծը.
– Հարմարավետություն**. Ավտոմատացված գնումները և խելացի վերալիցքավորումը պարզեցնում են սպառողի կյանքը։
– Տեղեկացված որոշումների կայացում**. Ավելի շատ տվյալների հասանելիությունը թույլ է տալիս կայացնել ավելի տեղեկացված գնման որոշումներ։
– Բարձր սպասումներ**. Սպառողները ակնկալում են ավելի անհատականացված և անխափան գնումների փորձառություն։
Մարտահրավերներ և նկատառումներ
Առավելություններին չնայած, առևտրում IoT-ի ներդրումը բախվում է հետևյալ մարտահրավերներին.
– Գաղտնիություն և անվտանգություն. տվյալների զանգվածային հավաքագրումը մտահոգություններ է առաջացնում գաղտնիության և տեղեկատվական անվտանգության վերաբերյալ։
Ինտեգրում. IoT համակարգերի ինտեգրումը գոյություն ունեցող էլեկտրոնային առևտրի հարթակների հետ կարող է բարդ լինել։
– Ստանդարտացում. Ինտերնետի իրերի (IoT) ոլորտում համընդհանուր ստանդարտների բացակայությունը կարող է համատեղելիության խնդիրներ ստեղծել։
Գնումների ապագան IoT-ի միջոցով
Քանի որ IoT տեխնոլոգիան զարգանում է, մենք կարող ենք ակնկալել.
Ավելի մեծ ինտեգրացիա տնային սարքերի և էլեկտրոնային առևտրի հարթակների միջև։
– Ավելի ընկղմվող և համատեքստային գնումների փորձառություններ։
– Գնումների ցածր ներգրավվածություն պահանջող որոշումների ավտոմատացման բարձրացում։
– Ձայնային օգնականների էվոլյուցիան որպես հիմնական գնման ինտերֆեյսներ։
Եզրակացություն
«Իրերի ինտերնետը» վերաիմաստավորում է էլեկտրոնային առևտրի լանդշաֆտը, ստեղծելով մի միջավայր, որտեղ գնումները ավելի խելացի են, ավելի հարմար և ավելի անհատականացված։ Այս տեխնոլոգիան ընդունող և դրա մարտահրավերներին դիմակայող ընկերությունները լավ դիրքերում կլինեն՝ կապված առևտրի ապագայում ծաղկելու համար։ Սպառողների համար խոստումնալից է մի աշխարհ, որտեղ գնումները կդառնան ավելի սահուն փորձառություն՝ ինտեգրված նրանց առօրյա կենսակերպի մեջ։
