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Fernando Baldin, Country Manager per l'area LATAM di AutomationEdge, è un professionista con oltre 25 anni di esperienza in gestione commerciale, gestione delle risorse umane, gestione dell'innovazione e gestione operativa. Nel corso della sua carriera, ha dimostrato la sua eccezionale capacità di guidare team e fornire servizi aziendali di alto livello a importanti clienti, tra cui nomi di spicco come Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone e altri prestigiosi clienti. Ha guidato progetti strategici di fondamentale importanza, tra cui la creazione del modello finanziario per il controllo dei contratti per l'azienda, la strutturazione della pianificazione strategica, lo sviluppo del modello di servizio MEFOS (Lean) e l'implementazione del Knowledge Management Portal (KCS). La sua dedizione all'innovazione è costante, con un occhio sempre attento alle nuove opportunità e alle tendenze del settore. Fernando Baldin detiene un impressionante elenco di certificazioni, tra cui ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert e HDI KCS. Inoltre, ricopre un ruolo importante in qualità di membro del comitato consultivo strategico dell'Help Desk Institute, a dimostrazione del suo impegno costante nel promuovere l'eccellenza nel servizio clienti e nelle pratiche di gestione dei servizi.
