Attualmente, nelle aziende di diversi settori, è sempre più comune la presenza di team composti da membri di età diverse, il che può avere i suoi vantaggi e svantaggi. Tuttavia, a volte questa differenza di età può causare distanziamento tra le persone ed è compito della leadership correggere questa questione, che di solito inizia quando lo stesso leader non riesce a gestire tutte le generazioni.
È comprensibile che un leader di una certa età abbia più 'affinità' con le persone che sono vicine alla sua fascia d'età, ma questo non può diventare un motivo per cui ci siano differenze. Ad esempio, se sono un leader più anziano, prenderò in considerazione solo ciò che dicono i collaboratori più anziani e non ascolterò i più giovani? Lo stesso vale per i leader più giovani, che non ascoltano i collaboratori più anziani.
Sappiamo che essere un buon leader non è un compito facile e che non accade da un giorno all'altro, fa parte di un processo e può richiedere tempo. Il responsabile che viene collocato in questa posizione deve essere preparato a ciò e disposto a migliorarsi ogni giorno, apportando miglioramenti al proprio atteggiamento per sviluppare un comportamento adeguato al ruolo che ricopre. E molte volte, è necessario abbandonare comportamenti che non hanno più senso.
Dopotutto, un buon leader deve possedere alcune competenze essenziali che si sviluppano nel tempo, come l'ascolto attivo, l'essere giusti e imparziali nelle decisioni quotidiane, imparare a delegare compiti e saper far sentire ai dipendenti di avere uno spazio sicuro sul posto di lavoro, dove poter condividere idee, esprimere dubbi e persino fare critiche costruttive.
Il fatto è che agire in questo modo è già una grande sfida per molti, che aumenta man mano che l'azienda ha persone di diverse fasce d'età nel team. E perché questo potrebbe essere una sfida? Quando abbiamo persone di età diverse, dobbiamo adattare il nostro modo di comunicare e di trattare affinché ogni gruppo possa comprendere correttamente il messaggio che viene trasmesso.
Vedo molti commenti negativi sulla Generazione Z, ad esempio, che sono le persone dai 14 ai 28 anni. Tuttavia, sono davvero questi 'terroni dei manager', come vengono classificati in diversi articoli che ho letto, o sono i leader che non sanno come gestirli? Perché, a partire dal momento in cui abbiamo persone di altre generazioni che lavorano al nostro fianco, è fondamentale fornire la giusta guida.
In questo senso, credo che gli OKR – Obiettivi e Risultati Chiave – possano aiutare i leader a essere buoni per tutte le generazioni, perché se cerchiamo di raggiungere risultati attraverso obiettivi ambiziosi, l’età di chi parla non ha importanza, purché vengano sollevate ipotesi e dati, in modo che in seguito si possa identificare quali di essi erano veri e convalidati e quali no.
In questo modo, lo strumento stimola il lavoro di squadra e incoraggia inoltre ogni dipendente a svolgere al meglio il proprio ruolo, il che rende più facile per persone di diverse fasce d'età lavorare insieme per ottenere risultati migliori, formando un team multigenerazionale più forte.
