Il panorama tecnologico è stato teatro di diverse fronti di trasformazioni negli ultimi anni, contrassegnate principalmente dalla convergenza di diversi settori. Una delle sinergie recenti, ma che si è distinta tra le più promettenti, è l'azione congiunta tra le aziende di telecomunicazioni e i fornitori di servizi di cloud computing. Questa partnership strategica ha rivoluzionato il modo in cui le aziende consumano tecnologia, offrendo soluzioni più complete, efficienti e personalizzate
Il movimento di avvicinamento tra i due settori si è intensificato negli ultimi anni, spinto dalla crescente domanda del mercato aziendale per soluzioni integrate e dalla ricerca di maggiore agilità e flessibilità negli affari. Le aziende di telecomunicazioni, con la sua vasta infrastruttura di rete e competenza in connettività, hanno trovato nel cloud un'opportunità per espandere i loro portafogli e soddisfare le esigenze sempre più complesse dei loro clienti B2B.
In questo modo, la fusione dei settori genera un'offerta di soluzioni personalizzate, questo è, pacchetti che combinano servizi di telecomunicazioni con accesso a risorse di cloud computing. Tale movimento si basa sull'offerta di prodotti a partire dai cosiddetti Servizi a Valore Aggiunto (SVA), e si dimostra vantaggioso, principalmente per facilitare l'assunzione e la gestione di questi servizi da parte delle corporazioni, che passano a contare con un'unica sottoscrizione e un punto di contatto centralizzato
Oltre a rendere i pacchetti più attraenti e comodi per il cliente finale, l'integrazione dei prodotti semplifica il controllo e la risoluzione di eventuali problemi, poiché tutti i servizi sono sotto la stessa gestione. Per gli operatori, questo significa un vantaggio competitivo sul mercato, una volta che iniziano a offrire una soluzione più completa
Andando oltre, la convergenza tra i settori delle telecomunicazioni e del cloud computing è particolarmente vantaggiosa anche perché consente ai fornitori di rete di ampliare la propria base di clienti e aumentare i ricavi senza la necessità di acquisire nuovi lead. Questo perché, offrendo servizi cloud come complemento ai loro piani, i marchi possono soddisfare una domanda latente dei loro clienti aziendali e rafforzare la relazione con la loro base
Pensando dal lato dei fornitori di cloud computing, le partnership rappresentano un'opportunità per raggiungere una fascia di mercato più ampia. Spinti dall'espansione del mercato in Brasile – che, secondo IDC, deve raggiungere 1 USD,5 miliardi nel 2024 –, queste compagnie vedono nelle partnership con le aziende di telecomunicazioni una via rapida per raggiungere un pubblico che ha già un rapporto consolidato con i marchi
Valutando in un contesto più macro, la recente dinamica di mercato si dimostra ancora più rilevante per gli operatori di piccole e medie dimensioni, che tendono a trovare difficoltà a competere con i grandi attori per quanto riguarda l'offerta di prodotti. Associandosi a fornitori di tecnologia cloud, questi fornitori possono offrire ai loro partner una gamma più ampia di servizi senza trascurare il loro grande differenziale strategico, basato molte volte sull'azione e sul supporto più vicino ai clienti
In sintesi, la convergenza tra le aree rappresenta una nuova era di opportunità, soprattutto per il settore B2B. Questa collaborazione tende a essere vantaggiosa per tutti e tre gli aspetti del business e dovrebbe prevalere come un meccanismo comune di un mercato sempre più dinamico e esigente
*Sidimar Carniel è COO di4B digitale, principale piattaforma di tecnologia cloud del paese.
