I visori per la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR) non sono concetti nuovi. Ciononostante, molti brand non scommettono sul potere di questo tipo di tecnologia, abilitata e specializzata nella creazione di esperienze. In un mercato sempre più digitale, è dovere dei CMO marketing esplorare il potenziale di queste risorse per creare una quota di memoria nel loro target di riferimento, contribuendo ad arricchire le esperienze e a un aumento significativo dell'attrazione e della fidelizzazione dei clienti.
Sebbene possano sembrare tecnologie piuttosto moderne, i loro principi fondamentali sono stati esplorati già nel XX secolo, con diversi tentativi di creare dispositivi simili a quelli che abbiamo oggi sul mercato. L'Oculus Rift, ad esempio, è stato uno dei pionieri nella diffusione della realtà virtuale, con la sua prima versione lanciata nel 2013, 12 anni fa. Parallelamente, anche la realtà aumentata sta guadagnando terreno con dispositivi e applicazioni che integrano elementi digitali nell'ambiente fisico, ampliando ulteriormente le possibilità di interazione e immersione.
Un esempio di caso di studio di successo che ha coinvolto la realtà aumentata è stata una campagna intrapresa da IKEA, un noto marchio internazionale di arredamento. L'azienda ha sviluppato un'app che permetteva agli utenti di visualizzare i mobili desiderati nel loro ambiente, dando loro maggiore sicurezza sullo spazio che avrebbero occupato e su come si sarebbero integrati nell'ambiente generale. Attraverso questa app di realtà aumentata, IKEA ha compiuto un passo significativo nel rispondere a un'esigenza urgente delle persone affascinate dai mobili che scoprono online.
Un altro esempio degno di nota è la campagna realizzata da Volvo. L'azienda ha utilizzato la realtà virtuale per offrire agli utenti un test drive del modello XC90 direttamente tramite i loro cellulari, promuovendo l'esperienza di una "fuga del fine settimana" tramite un'app. Il test drive mette l'utente al posto di guida, guidandolo lungo una strada di montagna. La campagna ha generato un aumento significativo delle richieste di informazioni sul veicolo, superando i 20.000 download dell'app.
Dato l'elevato numero di aziende che hanno già esplorato queste tecnologie e ottenuto risultati molto positivi, l'intero mercato prevede enormi progressi e investimenti nelle loro applicazioni. Secondo una ricerca pubblicata da ResearchAndMarkets.com, a riprova di ciò, si prevede che il mercato della Realtà Virtuale passerà da 43,58 miliardi di dollari nel 2024 a 382,87 miliardi di dollari entro il 2033, trainato da un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 27,31% tra il 2025 e il 2033.
Trattandosi di un campo ancora in fase di sviluppo e con previsioni di crescita continua, è giunto il momento che le piccole e medie imprese inizino a investire e a sfruttare i vantaggi offerti dalle campagne pubblicitarie legate a questa tecnologia. Con la tecnologia che domina sempre più il mercato e la differenziazione fondamentale dei prodotti che diventa sempre più scarsa, creare un'esperienza indimenticabile per il proprio pubblico può essere decisivo per ottenere un Lifetime Value . Ricordate, naturalmente, che acquisire nuovi clienti sarà sempre più costoso e difficile che fidelizzare una base clienti esistente.
In questo senso, cercare di sfruttare le nuove tecnologie, sempre più integrate nella vita delle persone, non è solo una strategia interessante, ma necessaria per le aziende che puntano a una crescita continua. La realtà virtuale è solo uno dei "nuovi" strumenti disponibili nel kit di strumenti delle aziende di marketing, da implementare non appena gli imprenditori approveranno azioni che rompono gli schemi.
