L'importanza del marketing positivo nei Programmi di Compliance è cruciale per il successo di questi programmi all'interno delle organizzazioni. La compliance, in un contesto più convenzionale, si riferisce al rispetto di leggi, regolamenti e politiche interne che garantiscono che l'azienda operi in modo etico e legale. Tuttavia, il semplice rispetto delle normative non è sufficiente; è necessario creare una cultura della compliance all'interno dell'azienda. Il marketing positivo svolge un ruolo fondamentale in questo processo, contribuendo a promuovere la compliance come qualcosa di essenziale, prezioso e vantaggioso, piuttosto che essere vista semplicemente come un obbligo o una serie di restrizioni.
Per darvi un'idea, un sondaggio condotto da Deloitte , azienda specializzata in soluzioni di auditing e consulenza, ha rivelato che il 73% delle aziende brasiliane desidera e prevede di investire in formazione per conformarsi alle normative entro la fine del 2024. Lo stesso sondaggio ha anche mostrato che la conformità ha contribuito alla crescita finanziaria dell'89% delle aziende intervistate. Questo è solo uno dei fattori che contribuiscono al programma, ed è per questo che la sua implementazione nelle organizzazioni è così importante.
Inizialmente, il marketing positivo crea un ambiente in cui la conformità è compresa e accettata come un partner commerciale, non come un peso. Enfatizzando i benefici di una cultura etica – come la tutela della reputazione aziendale, l'analisi dei rischi e il miglioramento dell'ambiente di lavoro – il marketing positivo rende il programma più attraente per i dipendenti. Quando comprendono che la conformità protegge l'azienda e anche la loro sicurezza sul lavoro, i dipendenti tendono a essere maggiormente coinvolti nelle politiche e nelle pratiche di conformità. Ciò genera una maggiore aderenza e, di conseguenza, una tendenza alla riduzione delle violazioni e delle deviazioni etiche.
Inoltre, il marketing positivo aiuta a demistificare la compliance, spesso percepita come qualcosa di puramente tecnico, distante e punitivo. Un Programma di Compliance non dovrebbe basarsi esclusivamente su regole, sanzioni e audit. Al contrario, dovrebbe essere visto come uno strumento che promuove l'integrità e la crescita dell'azienda. Con un approccio di marketing appropriato, è possibile trasformare il discorso sulla compliance, evidenziando casi di successo e mostrando come possa rappresentare un fattore di differenziazione competitiva. Ad esempio, le aziende che seguono rigorose pratiche di compliance sono considerate più affidabili sul mercato, il che attrae clienti e partner commerciali. Questa percezione positiva dovrebbe essere ampiamente diffusa, sia internamente che esternamente.
A livello interno, il marketing positivo può essere attuato attraverso campagne educative, formazione interattiva e comunicazione costante sull'importanza della conformità nelle attività quotidiane dell'azienda. Strumenti come newsletter, video informativi e workshop contribuiscono a rafforzare il messaggio che la conformità è responsabilità di tutti e che è persino possibile premiare gli atteggiamenti positivi in tal senso. Quando i dipendenti vengono riconosciuti e premiati per aver agito nel rispetto degli standard etici e legali, si rafforza una cultura proattiva in materia di conformità.
Esternamente, l'azienda può utilizzare il marketing positivo per comunicare al mercato e alla società il proprio impegno verso pratiche commerciali responsabili. Ciò può avvenire attraverso report, campagne pubblicitarie che mettano in risalto i valori etici dell'azienda e la partecipazione a iniziative di responsabilità sociale d'impresa. In questi casi, il marketing positivo contribuisce a rafforzare la reputazione dell'azienda e ad aumentare la fiducia di investitori, clienti e partner commerciali.
Il futuro della compliance nelle aziende è molto promettente. Uno studio condotto da KPMG, società di revisione e consulenza, ha rivelato che il 75% dei dirigenti senior in Brasile considera essenziale un programma di compliance per la propria azienda.
In breve, il marketing positivo nei Programmi di Compliance è fondamentale per creare un ambiente in cui l'etica sia vista come parte essenziale della cultura organizzativa aziendale, e non come un insieme di regole rigide e restrittive. Facilita il coinvolgimento dei dipendenti, migliora l'immagine aziendale e può ridurre i rischi, rendendo la compliance uno strumento strategico per la sostenibilità a lungo termine dell'azienda. Promuovendo una visione positiva e orientata al valore della compliance, le aziende possono implementare Programmi di Compliance più efficaci, con maggiore aderenza e risultati sostenibili.
