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Il potere del design per garantire la migliore esperienza del consumatore

Quando parliamo di gestione dei marchi, è importante che riusciamo a lavorare con diversi concetti e strumenti per rimanere sul mercato. Una di esse è il monitoraggio delle tendenze e delle innovazioni che emergono ogni giorno. E questo argomento è molto entusiasmante per me che sono sempre stata legata al branding e alla comunicazione strategica.

Da sei anni alla guida del reparto marketing e vendite di un'azienda specializzata in prodotti per bambini, capisco che per mantenere un marchio di puericultura sempre aggiornato, è necessario concentrare gli sforzi e le strategie sui consumatori finali: i genitori. Una delle modalità che troviamo è nella cura del design dei prodotti e delle loro confezioni. Infine, questi sono i primi punti di contatto nella ricerca del prodotto giusto.

La cura e l'attenzione ai dettagli nascono con l'azienda. Nel mio caso, risale agli anni '70, quando il fondatore, un abile ingegnere dei materiali plastici e padre di famiglia, si unì a scienziati, medici e designer dell'Università di Arti Applicate di Vienna, per sviluppare un prodotto che combinava un design attraente e funzionale con benefici medici comprovati. Questa è l'essenza e la strada per soddisfare e conquistare il consumatore.

Lavorando in un'azienda globale, con produzione di prodotti in Europa, vengono costantemente condotte ricerche di mercato e scambi con i paesi in cui si vendono i prodotti del marchio, con un focus sullo stile di vita delle famiglie, guide di agenzie di tendenze e fiere di moda per bambini. Questo ci permette di portare emozione e varietà con una grande diversità di colori e stampe, che si rinnovano annualmente.

Il più potente nel design è che non è solo estetico, è funzionale. Nel caso delle cucchiai termocromatici, ad esempio, è stato sviluppato per cambiare colore se il cibo è troppo caldo per il bambino, oltre a essere dotato di custodia che mantiene i prodotti igienicamente separati, rendendolo ideale per il trasporto.

Tutta questa cura fa molta differenza per i genitori, soprattutto quelli alle prime armi, facilitando la vita quotidiana e lasciando un ricordo affettuoso. E per chi lavora con prodotti per la puericultura leggera, per aziende come quella in cui opero, questa cura lascia un'eredità alle future generazioni.

Un altro esempio è il clip delle mollette per il ciuccio. In particolare, mi piace questo esempio perché è stato progettato per essere fissato ai vestiti con una sola mano, dato che spesso i genitori hanno l'altra occupata (a volte tenendo il proprio bambino). Ancora parlando del settore della puericultura leggera, la funzionalità del ciuccio che brilla al buio è un'innovazione che mi incanta. Lei facilita encontrá-la em um momento em que ninguém pretende acender a luz, principalmente para não acordar o pequeno que já pegou no sono.

Marcella Issa
Marcella Issa
Marcela Issa è direttrice marketing e vendite presso MAM Baby in Brasile.
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