Qualche anno fa, immaginare un mondo senza denaro contante sembrava una cosa da fantascienza. Tuttavia, oggi ci siamo già abituati a pagare con un semplice tocco sul cellulare o addirittura in modo impercettibile, con transazioni che avvengono automaticamente in background. Nel 2025, questa trasformazione continua accelerata, modellando nuove abitudini di consumo e sfidando le aziende a offrire esperienze più rapide, sicure e personalizzate
In Brasile, l'impatto di questa evoluzione è evidente. Il Pix, che ha rapidamente conquistato i consumatori, si è consolidato come il metodo di pagamento preferito per acquisti online e in presenza. Con l'arrivo del Pix Automatico, che consente pagamenti ricorrenti senza la necessità di autorizzazione manuale, e del Pix Internazionale, che promette di facilitare le transazioni globali, la praticità non è mai stata così presente nella routine dei brasiliani. Questo cambiamento non solo accelera il consumo, ma costringe anche le aziende a ripensare le loro strategie, garantendo che offrano opzioni compatibili con questa nuova realtà
Allo stesso tempo, le portafoglio digitali guadagnano ancora più spazio. Con un semplice gesto sul cellulare o anche su dispositivi indossabili, i consumatori possono effettuare pagamenti senza sforzo. Oltre alla praticità, queste wallet diventano veri e propri hub finanziari, integrando servizi come credito istantaneo, cashback e anche investimenti. L'esperienza di acquisto diventa più fluida, senza la necessità di inserire carte o compilare lunghi moduli, eliminando barriere che prima portavano all'abbandono del carrello
Un altro fattore determinante per il futuro dei pagamenti è l'avanzamento dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico. Queste risorse non solo ottimizzano la sicurezza delle transazioni, identificazione e prevenzione delle frodi in tempo reale, ma personalizzano anche il percorso del consumatore. È già possibile che un sistema di pagamento suggerisca il modo migliore per completare un acquisto in base alla cronologia dell'utente, offrendo rateizzazioni flessibili, sconti in determinate modalità o addirittura credito pre-approvato nel momento esatto del bisogno
L'espansione del "compra ora, "paga dopo" (BNPL) ristruttura anche la relazione delle persone con il credito. Questo modello, che è già diventato popolare tra i più giovani, consente ai consumatori di acquistare prodotti senza la necessità di una carta di credito tradizionale, dividendo il pagamento in rate senza interessi e con approvazione istantanea. Nel 2025, la tendenza è che questo formato si diversifichi, coprendo dai piccoli valori nell'e-commerce fino a acquisti più consistenti in settori come turismo e istruzione
Nel frattempo, l'avanzamento delle valute digitali emesse dalle banche centrali (CBDC) promette di rivoluzionare ulteriormente il sistema finanziario globale. Paesi come il Brasile, La Cina e gli Stati Uniti stanno già testando le loro versioni di valute digitali ufficiali, aprendo un cammino per un futuro in cui le transazioni internazionali possano essere effettuate senza intermediari e con costi ridotti. Per le aziende che operano nel commercio estero, questo significa maggiore efficienza e maggiore competitività in mercati precedentemente inaccessibili
Guardando questo orizzonte, una cosa è certa: pagare non è mai stato così facile, veloce e invisibile. Il futuro dei pagamenti non è solo digitale, più intelligente, intuitivo e adattabile allo stile di vita di ogni consumatore. E per le aziende che comprendono questo movimento e si preparano per esso, le opportunità sono infinite
Di Walter Campos, Direttore Generale di Yuno
