La NRF 2025, la più grande fiera del commercio al dettaglio al mondo, ha aperto le sue porte il 12 gennaio a New York, riunendo i principali attori del settore. Se c'è uno spazio con discussioni ricche e l'identificazione delle tendenze più aggiornate e importanti del mercato, è questo.
Il primo giorno dell'evento è già arrivato con il piede in porta, soprattutto per l'attenzione su un argomento specifico: tutti parlano di intelligenza artificiale (IA). La tecnologia ha dominato le discussioni, specialmente per quanto riguarda la sua applicazione nei compiti quotidiani dei rivenditori e dell'industria. Lo sviluppo e il miglioramento di nuovi strumenti in questo campo sono stati anche temi importanti nei dibattiti.
E, com quanto não poderia ser diferente, quando estamos falando de IA automaticamente também estamos falando de dados. In questo senso, i cosiddetti "dati di terze parti" sono stati al centro delle conversazioni della NRF 2025.
Questa strategia mira ad ampliare la conoscenza del consumatore, consentendo di tracciare profili più completi e prendere decisioni più accurate. Cioè, è una sfera di azione che lavora con dati più robusti, i quali di conseguenza aiutano a creare campagne più personalizzate e azioni focalizzate sullo shopper.
Tutto è per ieri!
Accanto alle tecnologie stesse, un altro punto fondamentale trattato nella nuova edizione della NRF è l'urgenza. La velocità nelle decisioni è considerata cruciale, ed è unanime nel settore la necessità per le aziende di immergersi completamente in progetti audaci, che realmente trasformino lo scenario attuale.
In un mondo sempre più dinamico, con consumatori ansiosi, la capacità di agire rapidamente e con assertività è essenziale. Le aziende devono adattarsi e agire con la rapidità richiesta dal mercato.
Grandi missioni, come l'uso dei dati, del CRM, delle relazioni con il cliente, tutti questi temi sono percorsi che non possono essere lasciati per dopo o visti come tendenze che arriveranno in futuro. Esistono già e devono essere abbracciati dai rivenditori il prima possibile.
Il futuro del commercio al dettaglio è già iniziato e il debutto dell'NRF 2025 ne è la prova.
