Nonostante i numerosi progressi, la trasformazione digitale in Brasile è ancora nelle sue fasi iniziali. Secondo la Mappa di Maturità Digitale 2024, elaborata dall'Agenzia Brasiliana per lo Sviluppo Industriale (ABDI) e Sebrae, l'indice medio di maturità digitale delle micro e piccole imprese brasiliane è di appena 35 punti su una scala da 0 a 80. In questo contesto, solo il 27% di queste aziende dispone di sistemi di gestione integrati e il 34% ha implementato politiche di cybersecurity e protezione dei dati.
Il dado è preoccupante, soprattutto quando si osserva che la digitalizzazione, in Brasile, è ancora comunemente trattata come uno sforzo puntuale di informatizzazione, che di solito è legato all'implementazione di un nuovo sistema, alla migrazione di file nel cloud o all'apertura di un canale online di assistenza. La trasformazione digitale, d'altra parte, riguarda qualcosa di più strutturale, come rivedere i modelli di business, ridefinire i percorsi e creare valore attraverso la tecnologia.
Lo scorso anno, una ricerca condotta dalla Deloitte ha rilevato che il 67% delle organizzazioni brasiliane ha affermato che aumentare gli investimenti in tecnologia rientra tra le loro tre priorità strategiche. Lo studio ha anche mostrato che il 56% prevedeva di aumentare la spesa per automazione, Intelligenza Artificiale (IA) e analisi dei dati nei successivi 12 mesi. Una chiara segnale che la maturità digitale è in discussione, ma richiede budget e visione strategica.
In questo modo, è fondamentale capire che le aziende già nate con questo DNA digitale, come fintech, healthtech e grandi piattaforme di e-commerce, hanno il vantaggio di avere la tecnologia al centro dell'operazione. Parallelamente, le organizzazioni più tradizionali che hanno compreso questo movimento e hanno utilizzato la trasformazione digitale come leva sono riuscite anche a reinventarsi, adattando i loro servizi, ottimizzando i processi e creando nuove fonti di reddito. È importante sottolineare, tuttavia, che questo processo non avviene in modo automatico né senza rischi.
Una delle grandi sfide è, senza dubbio, la sicurezza informatica. Con l'aumento degli attacchi mirati e delle normative più rigorose, come la LGPD, la fiducia digitale è diventata essenziale. Per questo motivo, proteggere sistemi, dati e utenti è tanto importante quanto offrire valore. E questo è possibile solo quando c'è un impegno chiaro della leadership, integrazione tra le aree di tecnologia, business e governance, oltre a una cultura della sicurezza ben consolidata.
