Viviamo in un'era in cui i consumatori sono sempre più sommersi da annunci, ma paradossalmente, più ricettivi nei loro confronti. Secondo lo studio Kantar sulle Reazioni dei Media Brasile 2024, l'accettazione media degli annunci è cresciuta significativamente, raggiungendo il 47% nel 2024, rispetto al mero 19% nel 2016. Questo cambiamento di atteggiamento non è solo un numero; è un chiaro segnale che i marchi hanno un'opportunità preziosa tra le mani per consolidare la loro presenza e rilevanza nel mercato
Le piattaforme digitali emergono come alleate fondamentali nel percorso dei marchi, consentendo una connessione più efficace con i tuoi pubblici target e un adattamento alle nuove realtà del mercato. Dati recenti dimostrano che i consumatori preferiscono annunci su piattaforme come Amazon, TikTok, Profilo utente, Google e Netflix, mentre i professionisti del marketing vedono anche YouTube e Spotify come essenziali. Questo allineamento tra le preferenze dei consumatori e dei marketer è fondamentale per l'efficacia delle campagne. È un promemoria potente che l'ascolto attivo e l'adattamento sono essenziali per il successo
Ognuna di queste piattaforme ha caratteristiche uniche: mentre Amazon è vista come un canale di annunci pertinenti e utili, TikTok si distingue per fornire annunci divertenti e interessanti. Un Netflix, a sua volta, illustra i diversi modi in cui un marchio può raggiungere il successo pubblicitario. In molti mercati, la piattaforma presenta annunci che, quando inseriti in modo strategico, non interferiscono nell'esperienza dell'utente, specialmente quando questi annunci sono offerti in cambio di un beneficio, come un abbonamento più accessibile. È un approccio che altre piattaforme potrebbero considerare, soprattutto in tempi in cui l'esperienza del consumatore è fondamentale
L'influenza delle piattaforme nella costruzione dei marchi non è omogenea tra i segmenti. Lo studio rivela che le campagne sono sette volte più impattanti tra i pubblici recettivi, sottolineando l'importanza di costruire percezioni positive e di rilevanza nelle campagne per massimizzare la crescita dei marchi. I marchi che coltivano una predisposizione positiva nei consumatori tendono a ottenere prezzi migliori e aumentare la loro quota di mercato
Nel frattempo, non sono solo i mezzi digitali i punti focali di investimento dei marchi. I canali di comunicazione offline continuano a essere in evidenza. Globalmente, i consumatori mostrano una preferenza per la pubblicità nel punto vendita, al cinema e in eventi sponsorizzati. Così, il "vecchio" marketing mantiene il suo spazio e rilevanza. I professionisti del marketing dedicano ancora particolare attenzione ai media Out of Home e agli eventi sponsorizzati come i principali mezzi di comunicazione
In Brasile, sia i consumatori che i professionisti del marketing riconoscono l'attrattiva della televisione, video online, app e social network. Questa accettazione è dovuta al fatto che gli annunci in questi mezzi si sono modernizzati in strategia e formato, diventando più adeguati e meno invasivi, fornendo ai consumatori un'esperienza più controllata e soddisfacente. Esempi includono pubblicità in app o su piattaforme, che possono essere controllate e saltate a seconda della convenienza dell'utente, conferendo un senso di controllo che è altamente valorizzato. Una strategia che responsabilizza l'utente e, allo stesso tempo, può aumentare l'efficacia delle campagne
Le piattaforme digitali offrono un terreno fertile per la costruzione di marchi forti, adattabili e rilevanti. Con consumatori sempre più aperti agli annunci, l'opportunità risiede nel creare esperienze pubblicitarie che siano percepite come preziose e non intrusive. Le piattaforme consentono la creazione di esperienze innovative e rilevanti, permettendo ai marchi di connettersi in modo più significativo con i loro consumatori. Sfruttando le caratteristiche uniche di ogni mezzo, i marchi possono sviluppare campagne che risuonano realmente con i loro pubblici e stabiliscono relazioni durature
Come educatrice e ricercatrice, vedo che il futuro del marketing passa per la collaborazione e l'allineamento tra gli interessi dei marchi e dei consumatori. Dobbiamo ascoltare e comprendere le aspettative del pubblico, creando un dialogo genuino che non promuova solo prodotti, ma che arricchisca anche le tue esperienze. Questo è il ruolo e la sfida dei marchi nella società contemporanea
