Fino alla fine del 2025, la Generazione Z — nata tra il 1997 e il 2012 — rappresenterà il 27% della forza lavoro globale, secondo i dati di Zurich Insurance e del World Economic Forum. 86% dei giovani di questa generazione affermano che avere un senso di scopo è essenziale per la loro soddisfazione professionale, secondo una ricerca della Deloitte. E inoltre: il 70% ha dichiarato di dare priorità alle aziende con valori etici — anche se ciò significa guadagnare di meno. D'altra parte, il turnover tra i professionisti della Generazione Z è superiore alla media, e solo il 35% di loro si sente coinvolto nel lavoro, cifra inferiore a quella osservata tra i Millennials o Y (42%) e la Generazione X (48%).
La differenza di valori rispetto alle generazioni precedenti mostrata nelle ricerche è notevole. Se i Baby Boomers e parte dei Millennials valorizzavano la stabilità e molti anni nella stessa azienda, gli studi indicano che la Gen Z preferisce autonomia, flessibilità e impatto sociale. Il modello ibrido e il lavoro da remoto, ad esempio, sono diventati una realtà: il 72% dei giovani ha già lasciato, o considerato di lasciare, aziende che non offrivano questa libertà.
Reginaldo Boeira, presidente della KNN Group, che riunisce 12 aziende e guida un team di oltre 16 mila collaboratori, molti della Generazione Z, oltre a diversi imprenditori di altre generazioni, crede che la sfida sia capire i cambiamenti. "Sono favorevole al modello di gestione più umanizzato, basato sul dialogo e sull'ascolto attivo tra le generazioni per trovare un punto di equilibrio e la migliore direzione", afferma.
Reginaldo stimola collaboratori, franchisee e gestori a comprendere tutte le generazioni e i loro profili affinché ci sia una trasformazione aziendale efficace e positiva e che si rifletta in un bene comune, personale e negli affari. "Esiste davvero una differenza comportamentale tra le generazioni che rappresentano una sfida per entrambe le parti, sia per l'imprenditore, delle generazioni che precedono la Z, sia per il giovane che sta entrando nel mondo del lavoro, ma allo stesso tempo, uno ha bisogno dell'altro. La cosa più importante è avere questa consapevolezza collettiva e promuovere un dialogo costante. È anche importante sottolineare che ogni persona è unica e non si può stereotipare qualcuno in base alla sua fascia d'età, ma piuttosto valutare l'intenzione genuina di fare la differenza e per il bene di tutti," spiega.
Non ci sono parti giuste né sbagliate in questa "storia", nessuno è colpevole. Ci sono innumerevoli imprenditori che hanno raggiunto il successo attraverso molte sfide e, allo stesso tempo, hanno innumerevoli desideri. Se le generazioni più giovani capissero che dietro al datore di lavoro c'è un essere umano, potrebbero usare di più il senso di scopo e capire che la sostenibilità può essere esercitata anche attraverso l'empatia. D'altra parte, ci sono innumerevoli giovani della Generazione Z con un talento incredibile desiderosi di trovare il loro spazio e l'apprendimento. Allo stesso modo, le altre generazioni possono usare il profilo orientato alla stabilità e alla maturità raggiunte per contribuire.Oltre alle responsabilità dell'imprenditore di comprendere la nuova generazione, esiste anche la responsabilità delle nuove generazioni di capire il comportamento dei più anziani. Spesso entrambi agiscono per il bene dell'altro, ma a causa della mancanza di apertura da entrambe le parti e delle differenze di profilo, si verifica uno "scontro", sottolinea.
"La conversazione franca, l'unione, la fiducia e il senso di responsabilità delle parti sono punti fondamentali per il progresso e l'equilibrio", orienta.