Agilità e personalizzazione sono requisiti sempre più apprezzati nel segmento dell'e-commerce, poiché consentono di offrire un'esperienza cliente positiva. In questo senso, il Composable Commerce si rivela un alleato importante per le aziende, aiutandole a offrire il prodotto ideale alla persona giusta, nel modo desiderato.
Presentato da Gartner nel 2020, il termine Composable Commerce si riferisce a un approccio che sviluppa e orchestra un'ampia varietà di servizi e sistemi modulari in modo flessibile, al fine di creare soluzioni personalizzate per il cliente. Il suo obiettivo è raggiungere un equilibrio tra flessibilità e velocità, preparando le aziende di e-commerce ad adattarsi alle nuove esigenze del mercato digitale. Per rendere ciò possibile, combina servizi, contenuti e dati in modo integrato.
Considerato rivoluzionario, questo approccio mira a creare un percorso di acquisto personalizzato e fluido per il pubblico dei consumatori. Tutta questa flessibilità può tradursi in diversi vantaggi che ottimizzano le prestazioni dell'e-commerce e contribuiscono al successo aziendale, poiché questa caratteristica modulare consente di testare e adottare rapidamente e in modo fluido nuove tecnologie e funzionalità, rispondendo istantaneamente alle tendenze del mercato.
Inoltre, facilita la creazione di percorsi cliente personalizzati e su misura, utilizzando dati e strumenti di analisi avanzata per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione. Consente inoltre lo sviluppo e l'implementazione rapidi ed efficienti di nuove funzionalità, ottimizzando il time-to-market e il ritorno sull'investimento.
In questo modo, con Composable Commerce , le aziende possono tenere il passo con la loro crescita senza preoccuparsi di colli di bottiglia o costi inutili, poiché scelgono solo i componenti e i servizi di cui hanno realmente bisogno, eliminando gli sprechi e garantendo il controllo finanziario.
Grazie ad agilità, scalabilità e personalizzazione, Composable Commerce consente alle aziende di e-commerce di creare esperienze di acquisto incredibili per i propri clienti, aumentare i tassi di conversione, fidelizzare i clienti e raggiungere i propri obiettivi aziendali in modo più efficiente e prevedibile.
