Un'altra generazione sta emergendo. I primi giorni di gennaio sono stati segnati dalla nascita di coloro che formeranno quella che viene chiamata Generazione Beta, in un altro ciclo demografico che si estenderà fino al 2039. Come come le precedenti, i loro membri possono portare profili, comportamenti e richieste molto diversi e allineati all'immersione tecnologica che viviamo attualmente, dimostrando tendenze di mercato che possono già essere analizzate per prepararsi ai loro futuri consumatori.
Questo concetto di generazioni include un gruppo di persone le cui caratteristiche condivise sono influenzate dal contesto storico, sociale ed economico in cui crescono. Nel caso della Beta, anche se siamo ancora all'inizio di questa nuova fase, molto probabilmente, i suoi desideri e comportamenti saranno plasmati dalla grande immersione nelle risorse tecnologiche che abbiamo oggi, in particolare l'intelligenza artificiale (IA).
Mentre, ad esempio, la generazione Z mostra un comportamento più proattivo e impegnato nel perseguire i propri obiettivi e desideri, i membri della Beta potrebbero non mostrare la stessa preoccupazione. Infine, con strumenti potenti come, ad esempio, ChatGPT, basta fare la domanda giusta sull'argomento di interesse che fornirà tutte le informazioni necessarie. Questo può portare queste persone a sforzarsi meno per imparare qualcosa, poiché dovranno solo sapere, esattamente, cosa chiedere a questi strumenti.
Da un lato, questa immersione tecnologica può portare frutti molto positivi per la nostra vita quotidiana, rendendo le nostre routine più rapide e semplificate. Non a caso, in Brasile, la proporzione di persone di 10 anni o più che hanno utilizzato Internet è passata dal 84,7% nel 2021 al 87,2% nel 2022, secondo i dati divulgati nella Ricerca Nazionale per Campione di Abitazioni (PNAD). Tuttavia, ogni moneta ha i suoi due lati.
Secondo le informazioni divulgate nel rapporto "Privacy dei dati nel 2025", un terzo dei brasiliani è già stato vittima di perdita o furto di dati. C'è una linea molto sottile tra il buon o cattivo uso dei progressi tecnologici, soprattutto, in coloro che non sapranno come proteggersi di fronte a questi tentativi di crimini digitali, cosa che potrebbe accentuarsi ulteriormente in una generazione che tenderà a crescere ancora più immersa in questi strumenti.
Dal punto di vista del marketing, questa integrazione tecnologica si rifletterà anche sulle abitudini di consumo di questa generazione. Oltre a preferire molto di più gli acquisti online rispetto a quelli in presenza – la cui presenza digitale sarà determinante per la sopravvivenza delle aziende – questi membri potranno essere molto più fedeli a un marchio che a un prodotto in sé, con poca probabilità di iniziare a comprare da un'altra azienda.
Allo stesso tempo, questa fedeltà può essere estremamente positiva, ma aumenta anche la competitività del mercato alla ricerca di nuovi consumatori. Dopotutto, come attirare un cliente che è già molto fedele a un marchio, se i prodotti stessi tendono a non essere più sufficienti in questo potere di scelta? Creando esperienze memorabili e soddisfacendo i desideri in modo assertivo.
I venditori del futuro non dovranno concentrarsi solo sulle qualità e sui punti di forza dei loro prodotti, ma su come possono soddisfare le esigenze di questo pubblico di riferimento, nel modo in cui aiuteranno nella vita quotidiana di ciascuno di questi consumatori. Ciò richiederà una forte reinvenzione dei marchi, creando percorsi che catturino la loro attenzione e li facciano intravedere. Quindi, anche di fronte a un'altra azienda che offre qualcosa di simile, le possibilità di lasciarsi ingannare dal concorrente e cambiare marca saranno ridotte.
La virtualizzazione del mercato è un dato di fatto incontestabile. Nelle sue mani, questa generazione avrà accesso a una vasta quantità di informazioni in modo rapido e facile. Quindi, oltre a diventare sempre più dipendente dal online, la generazione beta potrebbe essere molto più critica nei confronti dei marchi che vogliono coinvolgersi. Spetterà a ogni azienda, in questo modo, reinventarsi e garantire un servizio eccezionale alle esigenze dei propri clienti, offrendo esperienze che catturino e fidelizzino questi futuri consumatori.
