Se desideri espandere il tuo business nel 2025, sappi che l'e-commerce può portare risultati eccellenti per questo. Secondo i dati divulgati dall'Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm), il commercio elettronico dovrebbe crescere ancora di più quest'anno, raggiungendo un totale di 224,7 miliardi di reais di fatturato. Se la prospettiva si concretizzasse, il Brasile sarebbe al suo ottavo anno consecutivo di crescita del settore – dimostrando un panorama molto positivo e ampio spazio per l'insediamento e la prosperità degli affari. Questo, purché prestino attenzione alle strategie e alle tendenze importanti per raggiungere questo obiettivo.
Negli ultimi anni, molte azioni si sono distinte nel paese e sono state fortemente investite dalle aziende sulle loro piattaforme online, diventando essenziali per non rimanere indietro in questa grande maratona che riguarda tutti gli e-commerce. Conoscerle a fondo è fondamentale per capire quale ha più senso per la tua realtà e i tuoi obiettivi, in modo che possano esplorare questo mare di opportunità che l'ambiente digitale offre.
Per coloro che non hanno una conoscenza approfondita delle strategie più avanzate in questo universo, entrare nei marketplace è un ottimo modo per iniziare questo percorso. Sono spazi ideali per mostrare i tuoi prodotti a un pubblico che, di solito, cerca articoli più comuni, quasi definiti come "commodities" al giorno d'oggi; oltre a avere già l'intenzione di acquisto. In questi canali, è importante mettere sforzi per avere una buona comunicazione all'interno delle piattaforme, rispondere alle domande dei potenziali clienti e mantenere una buona valutazione, affinché abbiano un grande numero di vendite e affidabilità.
Un altro movimento molto interessante già consolidato in altri paesi, ma ancora poco esplorato qui, è il live-commerce, che non è altro che l'utilizzo di strumenti di trasmissione audiovisiva in diretta con l'obiettivo di vendere prodotti. Questa modalità era già molto diffusa in passato in altre forme, come il famoso caso di Shoptime, che era sempre in onda con venditori che presentavano vari prodotti e promozioni.
All'interno della sfera digitale, tuttavia, non vediamo ancora questa strategia utilizzata in modo diffuso, cosa che potrebbe essere ulteriormente esplorata da diversi marchi e strutture, la cui chiave del successo che la farà funzionare e porterà risultati eccezionali sarà il tripode di umanizzazione, connessione e trasparenza che verrà trasmesso al consumatore.
Formare partnership con influencer è anche spesso un'ottima azione per stimolare le vendite nell'e-commerce quest'anno, indirizzando una comunicazione più mirata e focalizzata su un pubblico specifico e "seguace fedele" di quella figura pubblica. Se non ci sono un grande budget da investire in queste persone più famose, un punto da rafforzare è considerare l'assunzione di micro-influencer, che può essere un movimento all'interno di questo grande "gioco" capace di spingere persone che sono, definitivamente, il tuo pubblico, a prezzi relativamente più bassi.
Dalle strategie presentate sopra, è importante avere il discernimento sui pro e i contro di ciascuna per capire quale si adatta di più al tuo modello di business e se si dimostra fattibile all’interno del tuo attuale scenario economico e di strutturazione. Invece di elaborare piani di marketing di massa, optare per la segmentazione delle campagne a un pubblico molto interessato ai prodotti offerti nel tuo negozio può aumentare il tasso di conversione, facilitando allo stesso tempo l'uso di influencer e riducendo le spese per i media a pagamento.
Infine, è di fondamentale importanza capire che non serve aumentare le richieste e i clienti se l'azienda non dispone ancora di una base infrastrutturale che supporti un aumento aggressivo del numero di ordini e il servizio post-vendita per eventuali esigenze dei consumatori in casi speciali. Quindi, per scalare il tuo business nel commercio elettronico, considera i punti e i consigli evidenziati sopra che, certamente, potranno guidare un percorso molto promettente per ottenere risultati meravigliosi in questo universo online.
