Le festività di fine anno si avvicinano e il settore del commercio al dettaglio inizia a operare a ritmo accelerato per soddisfare l'aumento della domanda. Questo periodo, che fornisce un movimento maggiore nell'economia e un impulso nelle vendite, d'altra parte, pone anche una sfida per i commercianti: l'aumento dei casi di furti e rapine. Secondo l'Associazione Brasiliana per la Prevenzione delle Perdite (Abrappe), nel 2023, i furti — sia esterni che interni — rappresentarono, in media, 31,7% delle perdite nel commercio al dettaglio. Di fronte a questo scenario, la tecnologia emerge come strumento indispensabile per la sicurezza, offrendo soluzioni intelligenti che aiutano a prevenire queste perdite e a ottimizzare l'operazione dei negozi
Monitoraggio del flusso e della densità
Oggi, i sistemi di monitoraggio e di gestione di clienti e collaboratori sono più sofisticati, fornendo dati quantitativi e qualitativi, in tempo reale, sulla circolazione del tuo negozio, sia di chi entra, quanto tempo rimane e anche chi è passato davanti alla tua negozio e non è entrato. Con l'applicazione dell'Intelligenza Artificiale (IA), generando dati per la presa di decisioni in tempo reale, sia per regolare la densità dello spazio o per aiutare nella pianificazione del personale e dell'assistenza. La funzione distingue clienti da collaboratori, calcolando le tariffe di ingresso e permanenza, oltre a identificare le zone più affollate, cosa che facilita l'adeguamento del team, riducendo il rischio di incidenti. Con l'ausilio di telecamere di mappatura del calore, I luoghi con maggiore affluenza possono essere identificati, permettendo di reindirizzare il flusso di persone, evitando code e attese prolungate. Durante gli orari di punta, Il commerciante può destinare risorse in modo efficiente e creare un ambiente più organizzato e sicuro per i consumatori
Integrazione dei sistemi: un ulteriore livello di protezione
L'integrazione delle telecamere con sistemi tradizionali, come allarmi e videosorveglianza elettronica, è una risorsa altamente efficace per scoraggiare furti e invasioni, specialmente durante orari critici o nel turno di notte. Il riconoscimento facciale, per esempio, aiuta nella verifica delle identità, aiutando a tracciare attività sospette in tempo reale. In caso di attivazione degli allarmi, le telecamere catturano immagini per verifica istantanea, aumentando la precisione nelle risposte
Heat mapping e analisi del comportamento dei consumatori
Un'altra innovazione significativa è l'uso della mappatura termica, che permette ai commercianti di identificare le aree più visitate dagli acquirenti. Tutte queste informazioni compilate in BI, presentate in dashboard, per negozio, gruppo di negozi, facilitano la gestione delle informazioni. Questi risorse aiutano non solo nel miglioramento e nel monitoraggio, ma anche a migliorare la disposizione dei prodotti e l'esperienza di acquisto. Sapendo quali sezioni del negozio hanno il maggior afflusso di clienti, È possibile ottimizzare la disposizione degli articoli e identificare punti di attenzione per aumentare il coinvolgimento dei consumatori
In parallelo, sistemi di analisi con Intelligenza Artificiale (IA) consentono al rivenditore di rilevare attività insolite o aggressive, come discussioni o persone che corrono, e anche azioni dannose come fumare in aree non consentite. Uno dei vantaggi della funzione è che amplia la portata della sicurezza coprendo aspetti del comportamento del consumatore, offrendo una visione completa del movimento nel negozio e prevenendo problemi prima che si aggravino
Soluzioni per negozi più piccoli
Nei negozi che affrontano restrizioni di bilancio, l'uso di telecamere di sorveglianza remota è un'alternativa efficiente e a basso costo. Questo tipo di apparecchiatura copre grandi aree tramite un singolo dispositivo, che fa movimenti a 360 gradi e si adatta per catturare angoli diversi, fornendo la visione completa dello spazio. Collegate a un modulo di audit remoto, gli occhiali permettono di rilevare irregolarità nel layout, code e altri problemi che possano compromettere l'esperienza del consumatore. Inoltre, l'uso ditelecamere corporeenei piccoli esercizi sta diventando un'alternativa pratica e discreta. Questi dispositivi compatti catturano immagini durante l'orario di lavoro, senza essere invasivi, e possono essere rivisti da remoto, aiutando ad aumentare la sicurezza senza influire sul servizio
La combinazione di diverse tecnologie di monitoraggio e analisi sta trasformando la sicurezza nel settore retail. Investire nelle innovazioni non solo riduce furti e rapine, ma contribuisce a un'esperienza di acquisto più piacevole, dove clienti e dipendenti si sentono protetti, fornendo un ambiente favorevole all'aumento delle vendite e alla fidelizzazione del cliente
