Ti sei mai chiesto perché, anche con aggiustamenti costanti, le tue campagne di marketing B2B non convertono come previsto? E, sì, non sei solo. La verità è che gli algoritmi della pubblicità digitale a pagamento non facilitano sempre le conversioni dirette, anche quando investiamo in test e ottimizzazioni. Ma c'è un fattore in più che porta una luce alla fine del tunnel: l'intenzione di acquisto
È qui che entra in gioco l'importanza di guardare oltre le conversioni immediate e osservare il comportamento del tuo pubblico. Il concetto della piramide di coinvolgimento è un modo potente per comprenderecome gli utenti interagiscono con i contenuti digitalie come questo può influenzare le tue campagne di marketing
Secondo una ricerca di Statista, Il Brasile è il secondo mercato dei social media nelle Americhe e il quinto mercato nel mondo, dato che oltre l'80% della popolazione brasiliana accede ai social media ogni giorno, cosa prova l'importanza del coinvolgimento nelle campagne di marketing.
La piramide dell'impegno
Secondo Gideon Rosenblatt, La piramide dell'engagement è una struttura che ci aiuta a visualizzare come le persone possono impegnarsi a diversi livelli di 'profondità' nelle nostre campagne — e riconosce che è più probabile che più persone si coinvolgano quando il livello di impegno richiesto è minore
Segui il significato di ogni livello di questa piramide:
- Vast osservatori (base della piramide) —Questi rappresentano la maggioranza del pubblico e sono coloro che consumano il tuo contenuto in modo passivo.Loro leggono i tuoi post, guardano i tuoi video, partecipano a webinar e ascoltano podcast, ma raramente interagiscono in modo diretto. Anche se non "alzano la mano", il tuo interesse latente è un'indicazione preziosa che il tuo messaggio sta venendo ricevuto
Contesto digitale: questi osservatori silenziosi sono fondamentali per la portata organica e la visibilità delle campagne. Anche senza interagire, loro aumentano l'esposizione del tuo marchio, cosa è essenziale per costruire riconoscimento e fiducia nel tempo
- Engaggiatori passivi (metà della piramide) —loro interagiscono sporadicamente, come a mettere mi piace a un post o a guardare un video, ma non sono ancora pronti per intraprendere un'azione più significativa, come compilare un modulo o fare un acquisto
Contesto digitale: questo gruppo aiuta a crearesegnali sociali importanti per gli algoritmi, che possono ampliare la visibilità del tuo contenuto. Valutano la rilevanza del tuo messaggio, anche in modo discreto
- Contributori attivi (cima della piramide) —Sono pochi, ma estremamente preziosi. Questi utenti non solo consumano il contenuto, ma commentano anche, condividono e addirittura creano contenuti derivati. Sono impegnati e dedicati al tuo marchio
Contesto digitale: sebbene siano una minoranza, il pubblico attivo ha un impatto sproporzionato sulle campagne. Le tue azioni possono portare a discussioni, attrarre nuovi follower e, eventualmente,convertitoreconduce.
L'importanza di osservare l'intenzione
Nel contesto delle campagne digitali, il concetto della piramide di coinvolgimento ci ricorda che gran parte del pubblico è composta da osservatori silenziosi. Anche se non si manifestano, il tuo comportamento di consumo indica un'intenzione che non deve essere ignorata
Pertanto, nel pianificare le tue campagne, è necessario creare contenuti visivamente attraenti e informativi che catturino l'attenzione di questi osservatori e incoraggino, sempre che possibile,la loro transizione a livelli più elevati di coinvolgimento.
E ricorda: l'intenzione non è la stessa cosa della conversione, ma è un indicatore potente che il tuo messaggio è sulla strada giusta
Integrazione della campagna
Integra le tue campagne di media a pagamento con strategie di email marketing e social selling. Questo può rivelare indizi preziosi su come i potenziali contatti stanno interagendo con il tuo marchio, anche se non siano ancora pronti per convertire. Dopotutto, il percorso del cliente è complesso e ogni passo nella direzione giusta conta
