L'email marketing è uno degli strumenti più antichi del marketing digitale, ma, senza dubbi, ancora una delle più efficaci. Negli ultimi anni, un dibattito sulla rilevanza nell'attuale scenario digitale ha portato all'argomento che l'email marketing è morto, tuttavia, considerando le sfumature del segmento e le costanti trasformazioni nel comportamento del consumatore, il metodo è vivo e più rilevante che mai, soprattutto quando si considera il ruolo cruciale nelle strategie di relazione e coinvolgimento del cliente
Il mito deve essere demistificato. La verità è che l'email marketing, così come tutto il settore, è evoluto. Ci sono stati cambiamenti significativi nel modo in cui viene utilizzato e obbligatoriamente già che, 11 anni fa – quando l'email marketing era uno dei principali canali di comunicazione –la penetrazione degli smartphone in Brasile era solo del 30%. In questo periodo, la domanda di comunicazione omnicanale è aumentata, E, nonostante sia ancora una sfida per molte aziende, è essenziale per raggiungere i clienti
Il potere della personalizzazione
L'email marketing consente una comunicazione diretta e personalizzata con i clienti, aumentando significativamente il coinvolgimento. Con segmentazione, è possibile inviare messaggi altamente pertinenti al momento giusto, aumentando la probabilità di conversione e fidelizzazione
Uno studio pubblicato da E-commerce Brasil nel 2021, per esempio, ha rivelato che la strategia, quando applicata in casi di compleanno, genera il 481% in più di transazioni rispetto alle campagne promozionali comuni.Questo dimostra il potere delle iniziative personalizzate e afferma che, quando ben eseguito, il canale può essere estremamente efficace nel promuovere le vendite e il coinvolgimento del cliente
Oltre a essere uno strumento potente di per sé, l'email marketing può anche integrare altre strategie di marketing. Può essere integrato in campagne sui social media, strategie di contenuto e persino iniziative di SEO.
Ad esempio, le newsletter possono promuovere nuovi post del blog o video, e le campagne email possono essere utilizzate per il retargeting dei clienti che hanno interagito con annunci sui social media. Il risultato è il raggiungimento di clienti in diversi punti di contatto, aumentando l'efficacia della pianificazione nel suo complesso
Il ruolo dell'automazione
Un altro aspetto fondamentale dell'email marketing sono le automazioni. Consentono di creare flussi di lavoro che inviano notifiche basate su comportamenti specifici del cliente, come abbandono del carrello e navigazione sul sito.Questo non solo fa risparmiare tempo, ma aumenta anche la rilevanza dei messaggi, migliorando i tassi di apertura e clic. Inoltre, le automazioni permettono di nutrire i lead lungo il funnel di vendita, fornendo contenuti rilevanti in ogni fase del processo di acquisto
Garantire il successo
Per garantire l'efficacia delle campagne di email marketing, è essenziale monitorare e analizzare le metriche di prestazione che includono il tasso di apertura, di clic, conversione e il tasso di cancellazione dell'abbonamento. Queste misurazioni aiutano a comprendere le prestazioni delle campagne e a fare aggiustamenti per ottimizzare i risultati. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, permettendo che diversi elementi delle campagne possano essere testati per identificare i migliori approcci
Adattabilità alle preferenze del consumatore
L'email marketing è altamente adattabile e può adattarsi ai cambiamenti nelle preferenze dei consumatori. Con analisi efficaci e feedback dei clienti, le campagne possono essere continuamente adattate per meglio soddisfare le preferenze scoperte. Man mano che il comportamento dei consumatori evolve, l'email marketing può seguire questi cambiamenti, mantenendosi come un canale efficace di coinvolgimento e comunicazione
La rilevanza di qualsiasi strumento di marketing dipende dalla capacità di adattarsi alle azioni di chi conta di più: il cliente. In questo caso non è diverso. L'email marketing può svolgere il suo ruolo nella definizione del successo di una campagna, ma, per mantenerlo in vita, è necessario scommettere con le carte giuste
