Ogni anno, il Black Friday mobilita migliaia di consumatori nel mondo, diventando' eccellente opportunità per spingere le vendite. Nonostante la fama di ⁇ Black Fraude ⁇ in Brasile, azioni di marketing e vendite ben elaborate possono generare risultati interessanti per il business. Solo nel e-commerce brasiliano, l'ultima edizione del Black Friday passò dei R$ 4 miliardi in vendite. Ma, per attirare nuovi consumatori e garantire più vendite, è importante avere una buona pianificazione strategica. Scopri sei suggerimenti per sfruttare tutto il potenziale della data
1. Identifica il tuo pubblico di destinazione
Niente vale una comunicazione di qualità e con alto investimento se questi sforzi sono diretti al pubblico sbagliato. Dirigete la comunicazione al pubblico realmente interessato ai vostri prodotti. Definisce laacquirente tipodella azienda e scegliere i migliori canali di comunicazione. Inoltre, è importante monitorare l'impegno di chi già segue il tuo marchio, sia da newsletter o social network
2. Aumenta la visibilità del marchio
Prima del Black Friday, è fondamentale implementare azioni per attrarre nuovi consumatori, dal momento che molti iniziano a ricercare prodotti e servizi giorni prima della data. Investire in SEO è una strategia efficace, poiché ottimizza il suo sito per motori di ricerca come il Google, focalizzando su parole chiave rilevanti, velocità di caricamento e responsività. Inoltre, creare contenuti rilevanti può posizionare il marchio come riferimento nel mercato, aiutando a convertire visitatori in seguaci impegnati
Dopo attirare potenziali clienti, è tempo di raccogliere dati e personalizzare le azioni di marketing, offrendo prodotti e promozioni rilevanti per ogni profilo. Se possibile, investe in annunci per aumentare la sua portata; essi sono essenziali per evidenzi il marchio. Dirigete campagne per pubblici specifici su piattaforme come Instagram, Facebook e Google Ads, garantendo che la comunicazione arrivi a chi realmente si interessa per i suoi prodotti
3. Pianifica in anticipo
DDati di Googleindicano che il traffico dei siti può aumentare fino al 65% durante il Black Friday. Anche le ricerche per prodotti aumentano man mano che l'evento si avvicina, è importante non lasciare le azioni di marketing per l'ultima ora. Pianificare preventivamente, inclusi i canali utilizzati e la frequenza è essenziale per avere successo nella data
4. Integra canali online e offline
Combinare strategie fisiche e digitali è imprescindibile per vendere di più nel Black Friday e fidelizzare consumatori. Offri incentivi per acquisti in entrambi i canali e mantieni il contatto con coloro che hanno visitato il tuo negozio, ma non hanno completato l'acquisto, dando l'opzione di ricevere novità del marchio via e-mail o SMS marketing
Inoltre, incentiva i consumatori a alternare tra i canali, offrendo vantaggi esclusivi per acquisti online o sconti per prodotti nel negozio fisico. Identifica quali strategie sono più efficaci per motivare il pubblico e implementa azioni che potenziino le vendite e rafforzino la relazione con i clienti durante il Black Friday
Ogni volta che è possibile, abbia il feedback dei suoi consumatori e risolva problemi rapidamente. Clienti soddisfatti sono più propensi a tornare e raccomandare il marchio. Secondo uno studio diBain & Società, 53% dei consumatori che fanno qualche tipo di reclamo e non hanno il problema risolto smettono di essere clienti. Perciò, oltre a offrire un buon servizio, mantenga la comunicazione attiva per mezzo di e-mail, SMS o notifiche
6. Automatizza processi
L'automazione del marketing è uno strumento potente per espandere la base di lead, identificare i contatti più propensi a comprare e mantenere il pubblico fedele. Oltre a includere moduli strategici sul sito, considera usare pop-up che si attivano in base all'interazione dell'utente. Per coloro che utilizzano CRM, l'automazione può facilitare l'integrazione dei leads, consentendo che tu capisca meglio gli interessi di ogni consumatore e i contenuti che li attraggono
Un'altra strategia importante per aumentare le vendite nel Black Friday è implementare un flusso di automazione per carrelli abbandonati. La risorsa identifica gli utenti che hanno aggiunto prodotti al carrello, ma non hanno completato l'acquisto, consentendo che tu mandi messaggi personalizzati per ricordargli dell'articolo e incoraggiarli a completare la transazione. Inoltre, l'automazione di marketing consente azioni di relazione con clienti esistenti, che possono influenzare le tue vendite sia durante il Black Friday che in altre occasioni
