Il Social Commerce è una tendenza in crescita che sta rivoluzionando il modo in cui prodotti e servizi vengono venduti online Il nuovo filone aziendale è nato in Cina e fortemente accelerato dalla pandemia, ora ha nella sua “hide of Hurricane” revolution portato da TikTok Shop, una piattaforma che ha mostrato un grande potenziale in diversi paesi per aumentare le vendite attraverso una profonda integrazione nativa tra contenuti e acquisti online, e che finalmente arriverà in Brasile questo aprile.
TikTok Shop sfrutta il comportamento immediato della nuova generazione di consumatori digitali che cercano una gratificazione immediata, secondo una ricerca in diversi mercati, come quello americano, britannico e asiatico, è molto probabile che gli utenti di TikTok acquistino direttamente all'interno dell'applicazione a causa della combinazione di intrattenimento, interazione sociale e facilità di acquisto nello stesso luogo, in un viaggio assolutamente privo di attriti e che consente di realizzare il desiderio di consumo senza la necessità di lasciare la piattaforma.
Uno dei grandi differenziali di questo nuovo modello di business portato da TikTok Shop è nel formato video corto caratteristico della piattaforma e integrato con il negozio virtuale che, oltre a catturare rapidamente l'attenzione, guida anche l'acquisto d'impulso La piattaforma consente a creatori e marchi di integrare direttamente i link ai prodotti visualizzati nei video, trasformando rapidamente l'interesse in una vera e propria conversione.
Come ho recentemente condiviso in interviste ad alcuni telegiornali specializzati, il TikTok Shop ha registrato un significativo aumento delle conversioni di vendita se confrontato con altre forme tradizionali di e-commerce, che possono raggiungere 10 volte più risultati, è soprattutto questa la connessione emotiva che gli utenti sviluppano con influencer e contenuti generati organicamente, che aumenta la fiducia e la credibilità nei prodotti promossi senza contare la velocità di acquisto nell'app, facendo leva sulla voglia di acquistare d'impulso.
Un altro fattore importante per il successo del TikTok Shop è l'esperienza utente, altamente ottimizzata per il mobile In uno scenario in cui ogni secondo conta per attirare l'attenzione del consumatore, la fluidità della navigazione e la semplicità del checkout integrato sono cruciali per ridurre il tasso di abbandono dei carrelli.
TikTok oltre una piattaforma video
TikTok ha a lungo trasceso la sua origine come piattaforma per brevi video e balli Oggi, è un fenomeno che ridefinisce l'intersezione tra intrattenimento e commercio, spinto dall'economia dell'attenzione 60 miliardi Uno scenario in cui il tempo trascorso sui social network si converte direttamente in opportunità di business In mercati come Stati Uniti e Indonesia, TikTok Shopmovimento US$ 33 miliardi nel 2024, una cifra che illustra il potere di questa nuova frontiera del social commerce In Brasile, dove gli utenti spendono più di 30 ore mensili sull'applicazione, il suo arrivo promette di scuotere il mercato dell'e-commerce, che promette di scuotersi può generare quasi R$ 39 miliardi nel territorio nazionale fino al 2028 (secondo uno studio diffuso dalla banca Santander).
L'ascesa di TikTok Shop è intrinsecamente legata al cambiamento del comportamento dei consumatori Viviamo nell'era in cui l'attenzione è l'asset più prezioso, e piattaforme che riescono a catturarlo ‘come TikTok, con il suo algoritmo sintonizzato con precisione’ Get to become natural vectors of sales.
L'e-commerce rappresenta 13% del retail globale, e il social commerce, guidato da influencer e contenuti immersivi, è la prossima ondata È POTENZIATA dall'efficace applicazione dell'intelligenza artificiale nell'iperpersonalizzazione Così, quando l'utente guarda dal vivo un creatore che testa un prodotto di bellezza, l'acquisto può essere completato in pochi secondi, senza uscire dall'applicazione Questo elimina gli attriti e potenzia le vendite d'impulso, che sono il cuore del retail.
La piattaforma opera in paesi come USA, UK, Cina, Messico e Indonesia, dove funzionalità integrate come icone dello shopping su video, vetrine di prodotti e trasmissioni in diretta (semplificano il percorso dei consumatori In Indonesia, ad esempio, 9 dei 10 negozi TikTok Shop più grandi nel 2024 erano bellezza e cura della persona, un segmento che ha dominato anche la vita con i maggiori incassi negli USA La strategia TikTok prevede incentivi aggressivi per attirare venditori, come periodi di 90 giorni senza commissioni e spedizione gratuita, tattiche che potrebbero essere replicate in Brasile per accelerare l'adozione.
