Consegna intelligente per il 2026: i consumatori 80% si aspettano opzioni di consegna in giornata

Con l'avanzamento della tecnologia e il consolidamento dell'e-commerce, la consegna è diventata il modo più utilizzato per effettuare un acquisto, sono necessari solo pochi clic affinché il tuo ordine arrivi direttamente a casa tua.

Nella consegna, indipendentemente da dove ti trovi, è possibile garantire un prodotto in modo rapido e semplice. Nel 2026, la tendenza è la continua crescita di questa funzionalità, poiché già si consolida praticamente in tutti i negozi e franchising, dalle più piccole alle più famose reti.

Secondo il sondaggio di Capital One Shopping, pubblicato da SmartRoutes, circa 80% dai consumatori si aspettano opzioni di consegna in giornata, spingendo le reti di vendita al dettaglio e le piattaforme di consegna per avere soluzioni più avanzate per rispettare le scadenze senza compromettere qualità e costi.
 

"Per stare al passo con l'alto volume di richieste, la consegna deve diventare più intelligente. Oggi la gestione manuale è praticamente irrealizzabile a causa dell'aumento degli ordini e dell'espansione della logistica in Brasile. Nel 2026, la proiezione è che le soluzioni basate sui dati e l'automazione guadagneranno più spazio per garantire la soddisfazione nella consegna”., afferma André Mortari, CEO di Let's, azienda specializzata in consegne orchestrate.

Le piattaforme di gestione integrata della logistica emergono come una tendenza, come nel caso di Max SalesCloud, che è una soluzione SaaS, centralizzando vendite, ordini, consegna e informazioni operative in un unico ambiente digitale. Il sistema è il controllo dell'operazione logistica. Considera anche l'intelligenza artificiale come uno dei principali differenziali, man mano che questa tecnologia si evolve, l'aspettativa è che le operazioni logistiche avanzino allo stesso ritmo.

Un altro punto che deve essere basato sul nuovo anno è la gestione orientata ai dati, perché i report e i dashboard consentono ai loro manager di seguire gli indicatori come il tempo medio di consegna, il tasso di successo e le prestazioni per regione, oltre a strumenti come le mappe di calore e la geolocalizzazione aiutano a identificare rapidamente gli errori logistici. Con un maggiore controllo, le modifiche vengono apportate in tempo per trasformarsi in reclami.

L'aspettativa per i prossimi mesi è che la consegna avanzi in risposta alla domanda. “ Il rivenditore deve andare oltre e investire in un sistema in grado di orchestrare l'operazione logistica. Le piattaforme che prendono il sopravvento sul “lavoro grezzo” dell'operazione aiutano a soddisfare le aspettative di un consumatore esigente e la soddisfazione del cliente è essenziale per il successo della tua attività”, conclude Andrea.