La stagione 2025 del Black Friday ha stabilito un nuovo standard in commercio elettronico Brasiliano: le vendite rimangono forti al culmine, ma la performance più rilevante inizia a verificarsi per tutto novembre. L'e-commerce brasiliano ha raggiunto più di R$ 10 miliardi nelle vendite online del Black Friday 2025 (tra il 28 novembre e il 1 dicembre), secondo i dati di Confi NeoTrust. Abiacom (Associazione brasiliana di Intelligenza Artificiale ed E-Commerce) stava proiettando a Crescita di 14.74% Nel corso del 2024, con un fatturato superiore a R$ 13 miliardi, ma le vendite non sono state consolidate solo nell'ultimo fine settimana del mese.
“ Il Black Friday si è evoluto in un quadro strategico per il calendario del commercio al dettaglio digitale. I consumatori sono più intenzionali, informati e preparati ad acquistare e i rivenditori hanno risposto con esperienze più solide, una migliore personalizzazione e comunicazione omnicanale”, afferma. Fernando Mansano, Presidente di Abiacom.
O Novembre nero Si è spostato di oltre 30 miliardi di R$ tra il 1 e il 23 novembre, dimostrando la forza delle campagne estese. I clienti di Edrone in Brasile che hanno scommesso sulle prime promozioni hanno generato R$ 187.592.385 — crescita di 61% rispetto al 2024 — mentre il volume degli ordini è aumentato di 60%. La settimana nera, a sua volta, ha mantenuto la prominenza e ha registrato 128% risultati al di sopra di una settimana media del 2025, con enfasi sul segmento Salute e bellezza, che si è comportata quattro volte al di sopra del volume abituale. A novembre, le vendite di Automation e Newsletter hanno avuto un impatto su 11% sulle vendite di e-commerce, aumentando circa R$ 21 milioni di ricavi aggiuntivi nel mese, con 8% tramite SMS e 6% tramite WhatsApp.
Il progresso della comunicazione multicanale è una tendenza per ulteriori conversioni. e-mail segue come un pilastro per intervallo e scala, ma SMS e WhatsApp Hanno acquisito rilevanza come “spinta” nei momenti critici, quando l'urgenza e la ripresa dell'intenzione fanno la differenza. Un esempio di questa combinazione è muzazen, e-commerce semi-gioielli, che ha strutturato una strategia automatizzata con e-mail, SMS e WhatsApp per recuperare i carrelli, riattivare la base e sostenere la comunicazione durante il picco. Durante il periodo, il marchio generato Più di R$ 34 mila in entrate di automazione, inoltre Più di 9mila R$ tramite newsletter, con maggiore trazione sui canali istantanei: R$ 15.199,55 in SMS e r$ 14,204.22 su whatsapp.
“ Edrone ha aiutato molto! Siamo riusciti a recuperare diversi clienti che sono stati fermati e questo si riflette direttamente sulle nostre entrate, soprattutto il Black Friday, quando abbiamo avuto un aumento molto significativo”, afferma. Isabel Albaco, socio fondatore di Muzazen.
I dati indicano che, per il 2026, vincere a novembre dovrebbe dipendere meno da “un'azione del giorno” e più dall'esecuzione continua: calendario esteso, automazione e comunicazione integrata, con volume di sostegno e-mail e SMS e WhatsApp che accelerano le conversioni quando il cliente è più probabile che decida.
