L'edizione 2024 del Black Friday ha consolidato un nuovo livello di maturità operativa nell'e-commerce brasiliano. Un'indagine di Lett, azienda dell'ecosistema Neogrid, mostra che l'evento ha registrato un tasso medio di stock-out del 30%, uno dei più bassi tra tutte le date stagionali analizzate, mentre periodi come Carnevale e Pasqua hanno raggiunto il 50%. Il risultato riflette i progressi sia nella pianificazione delle scorte che nell'integrazione tra vendita al dettaglio e industria.
Lo studio “Black Friday 2024 e Stagionalità nell'E-Commerce Brasiliano” ha valutato il comportamento degli stock-out da ottobre 2024 a settembre 2025 sulla base di dati giornalieri raccolti presso grandi retailer online, marketplace e reti di diversi segmenti. L'analisi indica che, durante il cosiddetto “Black November”, la scorta media dei prodotti è durata 4,7 giorni, mentre il tempo medio di riassortimento è stato di 3,8 giorni – un intervallo che indica un sistema a ritmo intenso, ma con una risposta più agile e coordinata rispetto agli anni precedenti.
Secondo Cynthia Prado Andrade de Menezes, Customer Success Manager di Neogrid, le performance evidenziano un processo di apprendimento continuo del settore. “Il Black Friday è diventato un punto di riferimento per la pianificazione e l'esecuzione nell'e-commerce nazionale. L'anticipazione delle scorte, l'uso di dati predittivi e l'efficienza nei riassortimenti rivelano che la vendita al dettaglio è più preparata a gestire i picchi di domanda”, afferma.
La ricerca ha anche classificato le categorie di prodotti in quattro profili strategici in base alla relazione tra durata della scorta e velocità di riassortimento. Casa & cucina (7,68 giorni), bevande (6,68 giorni) e alimentari (5,85 giorni) figurano tra le più resilienti, con basso rischio di indisponibilità. Già elettronica (3,45 giorni), bellezza (3,63 giorni) e salute sessuale (3,03 giorni) sono tra le più critiche, richiedendo maggiore attenzione nel riassortimento e nella pianificazione dell'inventario.
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Secondo Menezes, i progressi osservati nel Black Friday dovrebbero servire da modello per altre date di grande movimento nell'e-commerce. “La sfida ora è estendere lo stesso livello di preparazione e coordinamento ad altre stagionalità, come Carnevale, Pasqua e Festa della Donna. L'equilibrio tra disponibilità e velocità di riassortimento sarà determinante per sostenere la crescita del settore”, sottolinea.
Lo studio di Lett/Neogrid dimostra che l'apprendimento operativo delle ultime edizioni del Black Friday ha contribuito a ridurre le perdite, aumentare l'efficienza delle promozioni e rafforzare l'esperienza del consumatore. “La prossima fase di evoluzione dell'e-commerce brasiliano passa per la replica di questo modello di pianificazione in tutto il calendario promozionale, applicando metriche di performance, scorte di sicurezza e accordi logistici più precisi tra industria e vendita al dettaglio”, aggiunge Menezes.
