Black Friday: I marketplace annunciano le date di “Freezing” e scatta l'allerta preparazione per i venditori

le Black Friday, (in programma il 28 novembre), si preannuncia come uno dei più grandi eventi di vendita nel commercio brasiliano quest'anno, secondo le stime dell'Associazione Brasiliana di Intelligenza Artificiale e E-commerce (ABIACOM), l'evento dovrebbe generare più di R$ 13 miliardi di vendite Si stima per quest'anno R$ 16,5 milioni di ordini e un valore medio di acquisto di R$ 808,50, rispetto a R$ 15,75 milioni e R$ 738,00 registrati nell'anno precedente.

“Il congelamento non è un suggerimento, è una regola del gioco. Chi lo lascia per l'ultimo minuto troverà il sistema bloccato e vedrà la concorrenza vendere‘, afferma Cláudio Dias, CEO di Magis5, un hub tecnologico per automazione e integrazione e-commerce. “ La complessità aumenta perché ogni mercato ha il proprio programma. Ciò che è consentito su una piattaforma potrebbe già essere bloccato su un'altra. 

Secondo Dias, il congelamento impedisce anche l'inclusione di nuovi prodotti e la registrazione di nuovi venditori. “Tuttavia, una delle restrizioni più importanti è l'impossibilità di cambiare i prezzi dei prodotti nel periodo, che può essere determinante per molti rivenditori in questo periodo di grande movimento”, sottolinea.

H2: Principali scadenze di freezing per i marketplace nel 2025:

• Amazzonia: La spedizione dell'inventario a Logistica di Amazon è consigliata fino al 1° novembre e la presentazione delle offerte scade il 28 ottobre. Il Freeze Generale, con restrizioni sulle modifiche al catalogo, avverrà tra il 22 e il 30 novembre.
• Americanas: I venditori hanno tempo fino al 22 novembre, alle 23:59, per integrare nuovi negozi, registrare prodotti, aggiornare prezzi e annunci e partecipare alle campagne. La spedizione dei prodotti all'evasione viene eseguita fino al 25 novembre alle 23:59.
• Carrefour: Le scadenze importanti includono: integrazione e riattivazione del nuovo negozio fino al 31 ottobre; registrazione di nuovi prodotti fino al 5 novembre e aggiornamenti per gli annunci fino all'11 novembre. Gli aggiornamenti dei prezzi sono consentiti fino alle 14:00 del 27 novembre, con aumenti bloccati fino alle 10:00 del 30 novembre.
• Casas Bahia: La registrazione di nuovi prodotti e gli adeguamenti dei prezzi sono consentiti fino al 22 novembre alle 19:59. Il sistema generale “Freezing” inizia alle 20:00 del 21 novembre, fermando la maggior parte delle edizioni in catalogo.

L'esperto spiega che le cosiddette “lucchetti” si verificano in date diverse Per ogni piattaforma: alcuni iniziano ad ottobre, mentre altri solo a novembre. “È fondamentale che i venditori prestino attenzione alle date specifiche di ciascun mercato per garantire che le loro offerte siano disponibili durante il Black Friday. Una volta che il congelamento inizia, non è più possibile includere prodotti o modificare i prezzi, quindi l'intero catalogo deve essere completamente preparato e aggiornato prima che queste restrizioni abbiano effetto”, guida il CEO di Magis5.

H2: La tecnologia come alleato strategico

Con le finestre temporali così strette e diverse regole, la gestione manuale diventa un rischio operativo. “Immagina di dover controllare manualmente le azioni, i prezzi e le specifiche di centinaia di prodotti in tre o quattro diversi mercati, ciascuno con una data limite distinta. Il rischio di errore è immenso”, spiega Dias.

Lo specialista consiglia inoltre che i venditori garantiscano differenziali oltre a prezzi, come ad esempio relativi alla logistica. Garantire consegne rapide ed efficienti può essere un vantaggio competitivo durante il Black Friday, oltre a preparare il servizio clienti per affrontare l'aumento del volume delle interazioni e offrire un servizio di eccellenza, con particolare attenzione alla fedeltà.

“Un hub di integrazione consente al venditore di apportare queste modifiche in modo integrato e distribuirle a tutti i canali contemporaneamente, rispettando le regole di ciascuno. La tecnologia di automazione si occupa dell'operazione in modo che il manager possa concentrarsi sulla strategia”, conclude lo specialista. Con la proiezione delle fatture del Black Friday che superano i 13 miliardi di R$, secondo Abiacom, la pianificazione e l'uso preventivi di strumenti intelligenti saranno i grandi differenziali tra profitto e frustrazione.