Startup brasiliana lancia NEO Lume: IA che trasforma i dati in decisioni rapide per il settore retail

NEO EstechA Brazilian startup specializing in data intelligence applied to equipment management announces the launch of NEO Lume, its new AI dedicated to monitoring and technical support. Starting October 9th, clients will be able to directly interact with the AI via web, app, or WhatsApp to receive information and resolve issues related to their in-store equipment operation.

A startup operates primarily in the supermarket and wholesale sector, with its largest operational expenditures being electricity (1.51 TP3T to 3.51 TP3T on gross revenue), maintenance (0.81 TP3T to 1.51 TP3T), and losses (1.81 TP3T to 2.51 TP3T), according to studies by the Brazilian Supermarket Association (ABRAS), NielsenIQ, energy consulting firms, and sector network audits.

Mediante le soluzioni di monitoraggio dell'azienda, tutti questi costi possono essere ridotti. Ora, con NEO Lume, i rivenditori hanno accesso alle informazioni dei propri dispositivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'IA monitora diverse aree di interesse, come refrigerazione, aria condizionata, consumi di energia e acqua, generatori ed impianti antincendio.

Kommunikasjonen mellom bruker og AI blir lettere ved bruk av en naturlig språkmodell. Det er for eksempel mulig å spørre, Which machines have open calls older than three days? o Which equipment spends the most time with the door open?I tillegg til å rapportere feil eller be om endringer i systemskala og konfigurasjon direkte gjennom samtalen. NEO Lume forstår sammenhengen, identifiserer opprinnelsesinstallasjonen og gjør dataene mer tilgjengelige å forstå.

Sami Diba, CEO of NEO Estech, states that the artificial intelligence training was carried out based on five years of data collection using proprietary technology, including data from major networks such as Carrefour, Atacadão, Savegnago, Tauste, and Confiança. "We know that retail operates in detail, and often it is precisely these details that go unnoticed. It was based on them that we created Lume. It learns from daily operations and provides practical intelligence to the customer. It anticipates problems, avoids waste, and directly contributes to the financial health of the business," he explains. 

Kunstig intelligens vil tilby deg service på fem språk: portugisisk, engelsk, spansk, fransk og italiensk. Målet er å styrke NEO Estechs internasjonale strategi, som allerede er tilstede i seks land.

Fábio Pastro Gomes, markeds- og merkevareansvarlig for startupsen, kommenterer at utviklingen av IA var et nødvendig skritt for å utvide virksomheten. "Lume er ikke bare essensielt på grunn av effektivitetsgevinsten, men også fordi det ville vært umulig å skalere kvalifisert teknisk service med en slik rekkevidde bare ved hjelp av mennesker. Vi beholder vårt team av eksperter tilgjengelig, men for mange spørsmål og mer repetitive handlinger kan det nå løses direkte via mobiltelefonen," konkluderer han.