L'intelligenza artificiale apre la strada a un nuovo ciclo nel commercio al dettaglio

While national retail adapts to new fiscal, digital, and logistical requirements, a quiet yet decisive transformation is underway, marked by the arrival of autonomous artificial intelligence (AI) agents. More than just support tools, these systems are beginning to function as intelligent digital resources, capable of learning, deciding, and acting on behalf of the company, directly impacting business and operational performance.

De acordo com o último relatório da PwC, 79% dos executivos entrevistados afirmam que suas empresas já usam agentes de IA e 88% pretendem elevar os investimentos em IA nos próximos 12 meses. Em outro levantamento, a Deloitte projeta que 25% das empresas adotarão agentes até 2025, chegando a 50% em 2027. Isso demonstra que os agentes não são mais promessa, já são parte da infraestrutura de negócios. The translation remains problematic. The numbers "79%", "88%", "25%", and "50%" are nonsensical. They likely represent a typo or a code that doesn't translate. To properly translate the text, the placeholder numbers need to be replaced by actual numerical values or descriptions. **Possible corrected translations, assuming the numbers were meant to be percentages:** **Option 1 (assuming percentages):** According to the latest PwC report, 79% of the executives interviewed stated that their companies already use AI agents, and 88% intend to increase AI investments in the next 12 months. In another survey, Deloitte projects that 25% of companies will adopt AI agents by 2025, reaching 50% by 2027. This demonstrates that AI agents are no longer a promise, but are already part of the business infrastructure. **Option 2 (assuming a different meaning and providing a more neutral translation):** According to the latest PwC report, 79% of the executives surveyed reported that their companies already use AI agents and 88% intend to boost AI investments in the next 12 months. Separately, Deloitte predicts that 25% of companies will adopt AI agents by 2025, rising to 50% by 2027. This signals that AI agents are moving beyond the experimental stage and becoming a fundamental part of corporate infrastructure. **If the "TP3T" is a specific identifier (e.g. a type of employee/project/company):** Please provide the meaning of "TP3T" (e.g. "TP3T executives" or "TP3T companies"). Knowing this would enable a more accurate and contextually relevant translation. In short, the translation is incomplete without an explanation of the meaningless numerical placeholders.

More than automating tasks, AI agents are redefining leadership by offering contextual intelligence for high-impact decisions. The leader transitions from being the information centralizer to becoming an orchestrator of human talent and digital capabilities. This change requires a more data-driven approach, capable of transforming insights generated by AI into inspiring actions and concrete results. In practice, leadership's focus shifts to vision, organizational culture, and strategy, while AI takes on execution and real-time analysis.

Hvis digital transformasjon ga skala og synlighet til virksomheten, tar IA-agenter detaljhandelen til et nytt nivå, det av databasert autonomi. Forskjellen er dyp, men også strategisk.

From Operational Gain to Applied Intelligence

Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: **Utskrifter:** Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Detaljer: Håndtering av tekst: Retailen går nå inn i en tid med smart digital virksomhet. For CEOer og ledere er det en risiko å utsette integrasjonen av AI-agenter hvis de ikke vil ofre effektivitet og relevans på markedet. Dataene viser allerede at de som leder denne adopsjonen, skaper konkurransefordeler, reduserer kostnader, akselererer beslutninger og fremmer jevnere kjøpsopplevelser. Men det er nødvendig å handle med strategi, styring og et tydelig formål. Det er ikke nok å bare implementere teknologien, man må omdesigne virksomheten rundt den.

IA agents aren't just chatbots or FAQ assistants. We're talking about systems that interact with various platforms, analyze vast amounts of data in real time, and can execute tasks like automated product price adjustment, intelligent inventory redistribution, demand forecasting, fraud detection, or personalized customer service based on predictive behavior – all without human triggers.

L'adozione di agenti di intelligenza artificiale inizia con vantaggi tangibili come maggiore efficienza, prevedibilità, produttività e meno attrito operativo. Ma il potenziale va oltre. È già possibile connettere modelli che monitorano i canali di vendita in tempo reale e adattano le campagne in base a variabili come le performance regionali, il comportamento del consumatore e la disponibilità di magazzino senza intervento manuale. In precedenza limitate a strutture robuste di intelligenza centralizzata, queste capacità oggi sono rese possibili dalle soluzioni cloud e dall'avanzamento dell'IA come servizio, accessibili anche a reti che operano al di fuori dei grandi centri.

This new scenario also alters consumer expectations. According to the Capgemini Research Institute, 71% of people expect retail to incorporate generative AI features into their shopping experiences. And 58% already prefer recommendations made by these agents to traditional search engines. More than a technological choice, the incorporation of AI becomes a strategic response to the new consumer logic.

Are Brazilian retailers ready?

Selv om det har vært nylige fremskritt, går den brasilianske detaljhandelen fremdeles forsiktig. Mange virksomheter, spesielt utenfor de store bysentrene, holder seg til gamle systemer og manuelle prosesser. På den annen side finnes det en konkret mulighet for de som ønsker å omplassere seg. Vedtakelsen av intelligente agenter er blitt mer gjennomførbar og tilgjengelig med veksten av kunstig intelligens som tjeneste, og fremskrittene i modellene åpen kildekode og dannelses av interoperabile plattformer, noe som skaper et gunstig miljø for dem som ønsker å komme i gang nå.

Nel commercio al dettaglio, dove margini stretti e agilità definiscono la competitività, l'IA sta rivoluzionando l'intera esperienza operativa, dalla pianificazione delle scorte all'assistenza personalizzata. Agenti intelligenti analizzano il comportamento di consumo, la cronologia degli acquisti, le tendenze locali e persino variabili esterne come clima e stagionalità, per prevedere la domanda, adeguare i prezzi e raccomandare prodotti con precisione. Il risultato è un settore retail più proattivo, in grado di anticipare le esigenze dei clienti e ridurre gli sprechi.

Dessutom gjør AI det mulig å simulere scenarier før de utføres, noe som reduserer risiko og øker avkastningen på investeringene. Derfor kan beslutningsprosessen slutte å avhenge av subjektive intuksjoner og i stedet støtte seg på prediktive analyser basert på konkrete data, uten å miste menneskelig sans for det som er vesentlig i kundens opplevelse.