Social Digital Commerce si consolida come specialista in operazioni digitali integrate e punta su TikTok Shop

Após o lançamento progressivo em outros países, a gigante chinesa das redes sociais TikTok passou a oferecer no Brasil, no primeiro semestre de 2025, o seu novo serviço, que promete absorver uma fatia do mercado de e-commerce no país: o TikTok Shop. De olho nessa tendência, a Social atende desde maio essa demanda, que já está trazendo bons resultados a seus clientes.

Com o TikTok Shop, marcas e produtores de conteúdo têm a possibilidade de vender produtos dentro da rede social, por meio de vídeos, lives e do recurso Vitrine, na qual o usuário precisa apenas clicar em um ícone para comprar produtos diretamente da plataforma.

Para viabilizar esse serviço para seus clientes, a Social precisou estruturar a operação de forma a atender aos métodos de envio do TikTok Shop: quando há menos de dez pedidos por dia, é necessário levar os itens até um ponto de coleta; acima disso, o canal realiza a coleta diretamente.

“Ser early adopter já faz parte da cultura da Social, seja na adoção de novos canais digitais de venda ou de novas tecnologias. No caso do TikTok, contamos com clientes que aceitaram o desafio e entraram conosco, contribuindo para a construção de uma estratégia de vendas alinhada ao perfil do canal. Toda implantação traz seus desafios, mas, os resultados alcançados comprovam a força desse novo ambiente”, afirma Danilo Luta, diretor de Operações da Social.

Clientes da Social já demonstraram ótimos resultados com o novo recurso de venda. A Vic Beauté, marca brasileira de beleza, apostou no TikTok Shop desde o início de sua operação no Brasil, em maio de 2025, e viu suas vendas crescerem em 72% no canal. Seu plano, que resultou nessa expressiva performance, inclui estratégias de live commerce integradas ao planejamento digital, além da agilidade na entrega dos produtos, garantida pela Social.

Já a Beyoung, também cliente da Social, comprovou o potencial da nova ferramenta após a realização de uma live noturna de uma hora, na qual foram feitos 115 pedidos, gerando uma receita superior a R$ 10 mil no período.

“Os resultados expressivos deixam claro que o TikTok não será apenas mais um canal no portfólio. Já estamos aprofundando as conversas para fortalecer o relacionamento e gerar cada vez mais oportunidades, tanto para os clientes que já operam no canal quanto para os novos que desejam posicionar suas marcas nesse espaço de vendas”, relata o executivo.

Ao mesmo tempo, a Social está apoiando alguns de seus clientes que ainda não conseguiram apostar na novidade para se adaptarem às políticas e regras do canal. “Temos um time especializado, tanto em estratégia quanto em execução operacional. Nosso objetivo é conquistar um volume de vendas cada vez mais sólido e representativo no TikTok, acompanhando e apoiando a adesão dos clientes que estão se estruturando para aproveitar esse canal” finaliza Luta.