Miti e verità: cosa non hai ancora capito sul Retail Media

Il mercato dei Retail Media continua a crescere rapidamente in Brasile, ma la sua comprensione è ancora circondata da molte idee sbagliate. Recentemente abbiamo condotto un sondaggio interno con gli esperti del RelevanC per identificare e decostruire i principali miti di questo segmentoLe risposte sono state rivelatrici: ogni professionista ha portato un prezioso insight che aiuta a chiarire le reali potenzialità di questa strategia che ha già rivoluzionato il retail Dai un'occhiata ai miti che demistificheremo:

Tutto si riduce al ROAS

"Pensare che tutto si riduce al ROAS è una visione che limita il potenziale delle campagne, ignorando la comprensione dello shopper e delle metriche essenziali come l'acquisizione di nuovi shopper e il lifetime value, ad esempio Retail Media va oltre i risultati veloci, essendo una potente strategia per l'espansione del mercato, la fidelizzazione e la crescita a lungo termine”” rafael Schettini, Responsabile Data & AdOps di RelevanC.

Questo punto sollevato è essenziale per chi vuole davvero utilizzare Retail Media al massimo delle sue capacità, riducendo metriche e analisi esclusivamente al ritorno immediato dell'investimento pubblicitario (ROAS) si perdono alla vista dati più strategici come l'acquisizione di nuovi consumatori e il valore per il consumatore nel lungo periodo (valore a vita Retail Media permette, quando ben eseguiti, di creare una solida base di nuovi clienti e di dare impulso alle strategie di fidelizzazione, contribuendo in modo significativo alla continua crescita dei brand, e non solo a risultati immediati.

Il digitale non è l'unico focus

Retail Media non riguarda solo il digitale. “Nella maggior parte dei rivenditori brick&click, le transazioni avvengono in negozi fisici e la possibilità di collegare le impressioni online con le conversioni on e offline è ciò che distingue questo fiorente mercato che è Retail Media.”, tra gli altri opina Luciane Luza, analista senior di AdOps presso RelevanC.

Questa è una realtà importante del nostro mercato: la maggior parte delle transazioni retail avviene ancora nei negozi fisici Il differenziale strategico di Retail Media è proprio nella capacità di unire questi due universi, digitale e fisico È necessario che brand e retailer comprendano che Retail Media non si limita al digitale, ma potenzia le operazioni fisiche attraverso l'integrazione di dati e insight comportamentali ottenuti nelle piattaforme digitali, consentendo una comprensione più profonda e completa del comportamento di acquisto dei consumatori.

L'investimento in Retail Media proviene dal budget del Trade Marketing

“Infatti, Retail Media va oltre l'ambito tradizionale del Trade Molte attivazioni avvengono fuori sede (media programmatici, attivazione social media, CTV), raggiungendo i consumatori al di fuori dell'ambiente retail Anche i fondi provenienti dalle aree Branding, Performance, Marketing e Media devono entrare in gioco, dal momento che Retail Media fornisce risultati sia in termini di consapevolezza che di conversione. brand più innovativi stanno addirittura creando nuovi budget specifici per Retail Media e misurando l'incrementalità e il brand lift in questo nuovo ambito,” spiega Amanda Passos, Data Coordinator di RelevanC.

Per molti anni, Retail Media è stato visto esclusivamente come un'evoluzione del Trade Marketing Tuttavia, questo approccio è obsoleto di fronte alla portata e ai risultati forniti dai media retail oggi. 

Retail Media richiede una visione più strategica e integrata che vada oltre il commercio, portando fondi dalle aree di Branding, Performance Marketing, Comunicazione e Media. I grandi inserzionisti si sono già resi conto che un budget specifico per Retail Media è un investimento strategico nella consapevolezza, conversioni e rafforzamento del marchio, mostrando come questa disciplina sia davvero multidimensionale.

Retail Media è solo traffico e visibilità

“O Retail Media non solo aumenta la visibilità ma influenza direttamente le decisioni di acquisto dei consumatori nel momento cruciale Posizionando strategicamente gli annunci sulle piattaforme di vendita al dettaglio, i marchi possono avere un impatto sul consumatore quando hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto, aumentando significativamente i tassi di conversione. Questa strategia consente ai marchi di connettersi con i consumatori in ogni fase del funnel di vendita, dalla consapevolezza alla decisione finale di acquisto” Bruna Cioletti, Account Manager Sr di RelevanC.

La verità è che Retail Media è più di uno strumento di visibilità È una strategia in grado di influenzare direttamente la decisione del consumatore nel momento più critico, l'acquisto. 

Posizionare gli annunci in modo strategico, raggiungendo il consumatore nel giusto contesto e tempo, genera un profondo impatto sulle conversioni, Inoltre, Retail Media offre una performance completa in tutto il funnel di vendita, dalla fase di riconoscimento del marchio alla decisione finale di acquisto, diventando un potente strumento per garantire risultati concreti in tutte le fasi del percorso del consumatore.

Retail Media è solo per vendite immediate

“Sebbene la capacità di conversione di Retail Media sia una delle sue grandi risorse, limitare questa strategia solo alle vendite a breve termine è un malinteso. Quando ben pianificato, Retail Media contribuisce anche alla costruzione del marchio, all'aumento del riconoscimento e alla fidelizzazione dei consumatori. Consente ai marchi di mantenere una presenza costante durante tutto il percorso del cliente, non solo nella fase finale della decisione di acquisto”, ma anche nel spiega Caroline Mayer, VP di RelevanC in Brasile.

Questo mito è uno dei più comuni & una delle più limitanti vedute dei brand sulle potenzialità dei Retail Media, infatti è indiscutibile la sua capacità di incidere sul consumatore al momento dell'acquisto, questo impatto si estende però ben oltre le vendite immediate Mantenendo una presenza continua e rilevante negli ambienti retail digitali e fisici, i brand costruiscono relazioni durature e aumentano la loro memoria nella mente del consumatore.

Retail Media ben utilizzati integra campagne di sensibilizzazione, considerazione e fidelizzazione, diventando un asset strategico per accelerare le vendite di punti e per sostenere la crescita del brand nel lungo periodo, è un'evoluzione della logica della campagna: dalle azioni isolate a una presenza “always-on”, allineata al comportamento degli acquirenti durante l'intero percorso di acquisto.

Il reale potenziale dei Retail Media

Questi miti e le rispettive decostruzioni fatte dai nostri esperti dimostrano che Retail Media va ben oltre ciò che molti credono ancora, questa modalità non è solo uno strumento per risultati immediati, una strategia esclusivamente digitale, o solo un'altra linea di investimento all'interno del Trade Marketing, è, prima di tutto, una disciplina strategica che unisce digitale e fisico, integra diverse aree del marketing, influenza le decisioni di acquisto in momenti critici e genera risultati sostenibili nel lungo periodo.

Per i brand e i retailer che vogliono affrontare con successo questo panorama in evoluzione, devono superare queste percezioni limitanti e abbracciare il vero potenziale dei Retail Media, questo è l'unico modo in cui possono garantire risultati concreti e duraturi, offrendo esperienze complete e coerenti per i loro clienti e consumatori.