Mercato degli abbonamenti: perché l'e-commerce non sfrutta ancora il suo pieno potenziale?

Il mercato degli abbonamenti in Brasile si è consolidato come una delle strategie più efficaci per garantire prevedibilità finanziaria, fedeltà dei clienti e crescita sostenibile. Ma anche con tutti i segnali positivi, molti e-commerce non riescono ancora a sfruttare maggiormente questa alternativa di vendita e pagamento.

Mentre il modello è ampiamente esplorato nei servizi digitali (come lo streaming, la telefonia e Internet), i prodotti fisici hanno ancora molto spazio per crescere. Firme di vino, libri e club specializzati hanno acquisito forza, ma rappresentano ancora una piccola parte di fronte al potenziale.

Il grande vantaggio del modello ricorrente nell'e-commerce è in tre pilastri:

• Entrate prevedibili e scalabili
• rapporto continuo con il cliente
• Maggiore conoscenza del comportamento di consumo

Questi punti rafforzano strategie come upsell, cross-sell, aumento medio dei biglietti e minore dipendenza dalle vendite stagionali.

“Offrire una firma va oltre la praticità. Si tratta di costruire una relazione con il cliente. Qui, personalizzazione e convenienza sono parole chiave. Il consumatore vuole il controllo: deve poter modificare la sua firma, mettere in pausa le consegne, cambiare il metodo di pagamento e, naturalmente, essere trattati esclusivamente”, afferma Mariana Coltro, responsabile vendite presso Lyra.

Piattaforme piace Ciclope Lavorano già con questa visione: integrando la gestione di piani flessibili, molteplici mezzi di pagamento (carta di credito/PIX/Boleto), righello di comunicazione e report unificati. Questo non solo facilita l'operazione, ma dà anche autonomia al cliente finale.

“La firma è più di una ricetta: è una relazione. In Cyclopay, riteniamo che il modello di abbonamento sia un ponte tra l'efficienza finanziaria e la vicinanza al cliente. Il mercato è pronto, il consumatore è già abituato e ora l'e-commerce deve adattarsi, investire in tecnologia e trasformare questa opportunità in un vantaggio competitivo”.”, aggiunge Mariana.

I vantaggi e le funzionalità dei pagamenti ricorrenti si possono vedere a Bett Brasil, il più grande evento di innovazione e tecnologia per l'istruzione in America Latina, presso lo Spazio Cyclopay (Stand Q 170), che si terrà dal 28 aprile al 1 maggio presso l'Expo Center Norte di San Paolo, con ingresso gratuito.