Festa della mamma: come le aziende possono prepararsi per la seconda data di scambio più importante

Con l'arrivo della Festa della Mamma, celebrata quest'anno l'11 maggio, il retail si mobilita per una delle date più significative del calendario commerciale brasiliano, che perde solo per Natale in volume di vendite, secondo gli ultimi sondaggi sulle intenzioni di acquisto diffusi da realtà come Fecomercio e SPC Brasile, più di 75% di consumatori prevedono di regalare le proprie madri, con biglietti medi che vanno tra R$150 e R$250 I settori moda, bellezza, elettronica e gastronomia guidano le preferenze.

Lo specialista di marketing e strategia aziendale Frederico Burlamaqui spiega che la data rappresenta un'opportunità strategica per il commercio per aumentare le entrate, attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli vecchi attraverso esperienze di acquisto più affettive e personalizzate. “La Festa della Mamma è considerata la seconda data più importante dell'anno per il retail brasiliano e il suo impatto è significativo sia nel volume delle vendite che nel movimento di vari settori. Inoltre, il forte fascino emotivo della Festa della Mamma crea un ambiente favorevole a connettere marchi e consumatori in modo più profondo, che contribuisce in modo significativo al rafforzamento dell'immagine e del posizionamento delle aziende nel mercato delle”, afferma.

Tuttavia, per approfittare di questo momento di vendite elevate, Burlamaqui avverte che ci vogliono più che buone promozioni, è importante che gli imprenditori investano in azioni di pianificazione strategica e marketing ben allineate al profilo del pubblico di destinazione. “La festa della mamma è un'occasione d'oro per rafforzare il rapporto con il cliente, generare valore per il marchio e incrementare le vendite. Ma tutto inizia con la pianificazione e la conoscenza del mercato”, spiega l'esperto. 

 Consigli per utilizzare il marketing a favore delle vendite per la festa della mamma

1 L'anticipazione è fondamentale

Burlamaqui raccomanda che le campagne inizino ad essere pubblicate con almeno tre settimane di anticipo. “Non è sufficiente pubblicizzare la promozione solo nel fine settimana della data. I marchi che costruiscono narrativa e relazione nelle settimane precedenti tendono a convertire più”, rafforza.

2 Conoscere il pubblico e offrire soluzioni personalizzate

I dati mostrano che i consumatori sono sempre più alla ricerca di regali significativiOffrire suggerimenti regalo mirati, kit personalizzati ed esperienze affettive è un modo per distinguersiIl cliente vuole qualcosa che rifletta il rapporto con la madre, non solo un prodotto”, afferma l'esperto.

3 ^Pubblicazione su contenuti e storytelling

I brand che raccontano belle storie conquistano il cuore dei consumatori. “Le campagne che valorizzano l'affetto, la memoria e la diversità dei tipi di madri che esistono oggi sono più efficaci delle comunicazioni generiche L'emotivo è un grande alleato in questa data di”, evidenzia Burlamaqui.

4 Unire i canali on e offline

Anche con la crescita dell'e-commerce, molti acquisti vengono ancora effettuati di persona.“L'integrazione tra i canali è la chiave. L'uso del digitale per attrarre, coinvolgere e trattenere, e del fisico per deliziarsi con l'esperienza di acquisto, è una potente combinazione”, spiega l'esperto.

5 'Offrire vantaggi reali

Sconti, spedizione gratuita, confezioni regalo, spedizione diretta alla mamma e condizioni speciali di pagamento possono essere i differenziali che influenzano la decisione di acquisto. “Chi comunica in modo empatico e creativo esce avanti La festa della mamma è una celebrazione delle obbligazioni, e questo deve riflettersi in ogni dettaglio della campagna”, commenta Burlamaqui.

6 'Creare partenariati strategici

Unire le forze con altri marchi o aziende locali può estendere la portata della campagna e aggiungere valore all'esperienza del cliente.“Le partnership con negozi di fiori, pasticcerie, saloni di bellezza o società di consegna, ad esempio, possono portare ad azioni promozionali congiunte, concorsi a premi e omaggi che deliziano il pubblico e generano maggiore visibilità sulla”, afferma.

7 'Invista in vetrine tematiche e ambientazione

Nel punto vendita fisico, l'ambiente fa la differenza. “Una vetrina ben pensata, che rimanda alla maternità con delicatezza ed emozione, attira look e invita all'acquisto Piccoli dettagli come fiori, frasi affettuose e una buona illuminazione contribuiscono a creare un clima coinvolgente”, afferma Burlamaqui.

8 'Utilizza l'influencer marketing a tuo vantaggio

Le partnership con influencer che dialogano con il tuo pubblico di destinazione possono ampliare la portata della tua campagna e generare un'autentica connessione con i consumatori. “La raccomandazione di una figura di fiducia ha un peso enorme, soprattutto nelle date di appello emotivo come MOTHER's Day”.

9 'Offrire esperienze di shopping differenziate

Sia nell'ambiente online che in quello fisico, fornire un'esperienza memorabile è un differenziale Il servizio umanizzato, il packaging speciale, i biglietti personalizzati, la musica ambientale o anche le azioni interattive possono trasformare l'acquisto in un momento speciale.

10 Monitorare i risultati e imparare da essi

Dopo il periodo della campagna, è fondamentale analizzare i dati ottenuti: prodotti più venduti, canali con maggiore conversione, coinvolgimento delle azioni, ritorno sull'investimento (ROI), tra gli altri. Gli apprendimenti di“esse saranno fondamentali per pianificare le prossime date commemorative e per rafforzare la strategia di marketing del marchio nel suo complesso”, conclude Burlamaqui.