Trasformare l'esperienza di acquisto B2B e vendere in modo più efficiente e competitivo Benvenuti in Era one-stop-shop!

Nel 2023 le vendite e-commerce in Brasile hanno raggiunto R$185,7 miliardi, secondo i dati di Abcomm (Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico) Inoltre, il settore ha registrato 395 milioni di ordini e 87,8 milioni di consumatori virtuali.

Nello scenario attuale del Paese, dove la digitalizzazione avanza a grandi passi, le piccole imprese microimprenditoriali devono affrontare sfide nella ricerca di efficienza e competitività. 

Uno dei principali ostacoli affrontati è l'acquisto di prodotti per rifornire i mestieri, l'acquisizione di varietà che soddisfano le esigenze specifiche del business, come piccoli supermercati, minimarket che teoricamente necessitano di un portafoglio diversificato.

In questo contesto, è fondamentale creare una piattaforma digitale per la commercializzazione di prodotti che faciliti la vita del trader più vicino a un modello in cui trovi tutti (o almeno la maggior parte) dei prodotti che vende Il concetto alla base di questo modello è lo sportello digitale one-stop-shop, che offre una vasta gamma di prodotti e servizi.

Grandi industrie di prodotti alimentari, bevande e prodotti per l'igiene, hanno già fornito in un unico portale un'ampia varietà, servendo sia il business fisico che quello online In questo ambiente, il microimprenditore trova tutto ciò di cui ha bisogno per fornire le scorte della sua attività Questa idea oltre ad essere ambiziosa è una realtà trasformativa che può rivoluzionare la gestione del business.

Per costruire questo ecosistema, il primo passo è stabilire partnership con una varietà di distributori di prodotti di consumo e offrire davvero ciò di cui il marketer ha bisogno per rifornire l'azienda, Inoltre, è anche necessario considerare di avere diversità di marchi (compresi quelli che sono concorrenti del proprietario del portale) nelle diverse categorie che saranno commercializzate ed è a questo punto che dovrebbe esserci un cambiamento significativo nella cultura.

Il portale sarà realmente utilizzato su larga scala solo se ci sarà la partecipazione di tutti i marchi necessari per la fornitura È essenziale includere non solo i grandi marchi, ma anche i produttori locali, garantendo una gamma diversificata di opzioni che soddisfano diverse fasce di prezzo e preferenze dei consumatori.

Costruire l'intero ecosistema per collaborare con i distributori del mercato delle vendite online comporta diversi vantaggi strategici che favoriscono la crescita, l'efficienza e la competitività. Avere una varietà di distributori offre preziose informazioni sul comportamento dei consumatori, consentendo una migliore strategia di vendita e marketing.

Cioè, creare un ecosistema con distributori per il mercato delle vendite online è una strategia di crescita intelligente. Combina espansione, riduzione dei costi, scalabilità e miglioramento dell'esperienza del cliente, fattori fondamentali per le aziende che cercano di competere in un mercato sempre più globalizzato e dinamico.

Per questo, la tua piattaforma deve essere user-centric, con un'interfaccia intuitiva e una navigazione facile, che assicuri che anche chi ha poca esperienza tecnologica possa navigare e acquistare sul sito facilmente, è fondamentale che il commerciante possa cercare rapidamente i prodotti, aggiungerli al carrello e completare l'acquisto senza complicazioni.

Un altro aspetto cruciale è la trasparenza nelle informazioni Fornire dati chiari su prezzi, tempi di consegna e termini di pagamento è fondamentale, poiché l'utente deve sapere esattamente quanto sta spendendo e quando riceverà i prodotti Inoltre, avere un'assistenza clienti efficace, con un servizio veloce e soluzioni a possibili problemi, aumenta la fiducia degli utenti nella piattaforma Questo può includere chatbot per rispondere a domande rapide e servizio umano per questioni più complesse.

Con la digitalizzazione e la crescente domanda di soluzioni pratiche ed efficienti, la creazione di un sportello unico non solo semplifica la vita dei consumatori, ma rafforza anche il retail, promuovendo l'acquisto e la vendita di prodotti in modo più connesso ed efficiente, infine, è possibile architettare un ecosistema che non solo riceva le esigenze dei commercianti, ma che stimoli anche la crescita del business e lo sviluppo economico del Paese.

Il futuro del retail è nelle nostre mani, ed è digitale!