La startup brasiliana crea innovazioni che guidano le vendite e migliorano l'esperienza del cliente

le Tictus, startup brasiliana che punta già al mercato globale, si sta distinguendo nel settore infoproducts offrendo una piattaforma di vendita che va oltre le funzioni tradizionaliCon strumenti che ampliano i risultati di chi vende e rendono l'esperienza di acquisto più semplice e pratica per il cliente, Ticto si è consolidata come polo di innovazione, creando nuove tendenze e soluzioni personalizzate che stanno innalzando lo standard del settore.

I dati dell'Associazione Brasiliana di Commercio Elettronico (ABComm) mostrano che l'e-commerce brasiliano continua ad espandersi, e le piattaforme che investono nell'innovazione raggiungono fino a 35% di vendite in più rispetto a quelle che operano con sistemi più basilari, Ticto, con le sue funzionalità progettate per coinvolgere il consumatore e facilitare il percorso di acquisto, si allinea a questa tendenza e si concentra sull'aumento dei tassi di conversione per coloro che utilizzano la sua tecnologia.

Renatto Moreira , CMO e co-fondatore di Ticto, rafforza che la proposta dell'azienda è quella di essere più di una piattaforma di vendita“Vogliamo essere un centro di innovazione, con strumenti che semplifichino la vita di chi vende e migliorino l'esperienza di chi compra Creiamo funzionalità che aiutino i nostri clienti a vendere di più, e che rendano il processo di acquisto più facile e piacevole per il consumatore L'idea è che l'infoproduttore si renda conto che vende di più essendo a Ticto, anche senza poter spiegare esattamente perché quel FANTASY”, spiega Moreira.

Funzionalità che aumentano i profitti e migliorano l'esperienza

Una delle innovazioni chiave di Ticto è l'utilizzo di strategie come “order bump” e “upsell”, che suggeriscono prodotti aggiuntivi al momento dell'acquisto, incoraggiando il cliente ad aggiungere articoli al carrello con vendite sposate quasi irresistibili. 

Secondo Renatto, questi strumenti migliorano la fatturazione del venditore e offrono comunque all'acquirente un'esperienza più completa e personalizzata. “Aumentare il biglietto medio fa un'enorme differenza per chi vende, e il consumatore, quando riceve suggerimenti che completano il suo acquisto, sente che l'esperienza è stata progettata per lui”, evidenzia Moreira. 

Un'altra caratteristica importante è la redirect” “back, che reindirizza il consumatore ad un'offerta speciale qualora decidesse di abbandonare il carrello. “Se il cliente sta per uscire dalla cassa, possiamo indirizzarlo ad una pagina di sconto o altra offerta che aumenta le possibilità di finalizzare l'acquisto Questo è vantaggioso per il venditore, ma è anche un'opportunità per il cliente che spesso è sorpreso da un'offerta che non si aspettava e anche da uno sconto che altrimenti non avrebbe”, aggiunge Moreira.

Recupero vendite

Ticto si distingue anche per la funzionalità di retentive all'acquisto, una soluzione che permette al sistema di ri-passare una transazione che è stata negata al primo tentativo Questa caratteristica è utile soprattutto per minimizzare i rifiuti con carta di credito dovuti a problemi di pagamento Questo non solo aumenta la conversione ma riduce anche le difficoltà nel processo di acquisto, a vantaggio del consumatore. 

Questa funzionalità può aumentare le vendite degli utenti della piattaforma fino a 18%, in quanto impedisce la perdita di transazioni praticabili. “A volte la carta cliente non viene approvata al primo tentativo per un semplice motivo, come un problema di sicurezza bancaria Con l'acquisto ritentivo, molte di queste vendite vengono recuperate senza che il cliente debba fare nulla, spiega moreira. 

Per Moreira, la missione di Ticto è quella di creare un'esperienza di vendita vantaggiosa per tutte le parti coinvolte. “Il nostro obiettivo è che ogni vendita avvenga in modo semplice ed efficace, con la massima conversione per il venditore e il minimo attrito per il cliente Vogliamo che l'utente Ticto senta che ogni dettaglio è stato pianificato per facilitare la sua esperienza di”, conclude