Il Black Friday dovrebbe spostare quest'anno i ricavi di R$ 7,6 miliardi

Dopo due anni di caldo movimento, il Black Friday di quest'anno promette trasformazioni significative, con un aumento di 10% dei ricavi totali che dovrebbero salire a R$ 7,6 miliardi % e una crescita di 14% nel numero di ordini, Questi trend sono stati rivelati in uno studio condotto dalle società del Gruppo Stefanini.

Mentre il volume delle vendite è in aumento, i dati mostrano che il biglietto medio dovrebbe scendere di 4%. Ciò suggerisce che, nonostante le persone continuino ad acquistare, spenderanno meno per transazione rispetto agli anni precedenti, riflettendo la cautela dei consumatori e richiedendo ai rivenditori di sviluppare strategie di vendita più elaborate.

Secondo l'esperto William Santos, direttore commerciale di VarejOnline, azienda specializzata in tecnologia per la gestione di negozi, franchising e punti vendita (POS), il segreto per ottenere un fatturato elevato in questo periodo, anche con i consumatori più moderati, risiede nella combinazione di strategie di marketing efficaci, gestione delle scorte e customer experience.

Uno dei primi passi consigliati è l'anticipazione delle azioni promozionali. “Inizia a preparare il pubblico settimane prima con teaser e offerte esclusive per i clienti registrati può creare un'aspettativa che si traduce in un'espressiva sales”, afferma. 

In aggiunta, l'analisi dei dati delle edizioni precedenti può fornire approfondimenti per fissare i prezzi e identificare i prodotti con un maggiore potenziale di vendita L'uso dei sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) consente ai rivenditori di prendere decisioni basate su queste informazioni accurate, dalla gestione delle scorte alla personalizzazione delle offerte per i diversi segmenti di clientela.

“Un ERP efficiente può integrare tutte le operazioni del negozio, dall'acquisto alla vendita, ottimizzando la logistica e assicurando che i prodotti giusti siano disponibili al momento giusto”, continua Santos Con questi strumenti, puoi regolare rapidamente le strategie di prezzo e le promozioni, massimizzare la redditività e migliorare l'esperienza del cliente.

I rivenditori che monitorano da vicino la domanda e mantengono un equilibrio tra domanda e offerta tendono a evitare problemi di interruzione garantendo che gli articoli più desiderati siano sempre disponibili.

“Finalmente, la customer experience, sia in ambiente fisico che digitale, non può essere trascurata, Investire in un percorso di acquisto fluido, con un servizio veloce ed efficiente, può essere il differenziale che trasforma una vendita una tantum in un rapporto duraturo con il cliente Per il retail online, questo include garantire che il sito sia ottimizzato per il traffico intenso e che le opzioni di pagamento e consegna siano chiare e variegate”.