Douglas Andrade mostra como triplicar as vendas na Black Friday pelo WhatsApp

Black Friday is one of the most anticipated dates for entrepreneurs and sellers, but with fierce competition, it's essential to have efficient strategies to stand out and convert more sales. Douglas Andrade, the leading WhatsApp sales specialist, responsible for over R$1,745,507,000 in revenue, reveals how to use this powerful tool to triple sales this season.

Hvis du søker ekstraordinære resultater, er det på tide å lære av de som mestrer kunsten å selge via WhatsApp, påpeker han.

Com mais de 120 milhões de usuários ativos no Brasil, o WhatsApp tornou-se uma das plataformas mais eficazes para comunicação direta com clientes. Segundo Douglas Andrade, o grande diferencial do WhatsApp é a proximidade que ele permite com o público, gerando uma relação de confiança e aumentando as chances de conversão.

"Kunden fühlen sich exklusiv betreut, und das macht den Unterschied beim Abschluss des Verkaufs, vor allem in einer Zeit wie der Black Friday", sagt Douglas. Er listet vier Strategien auf.

Strategy 1: Intelligent Contact Segmentation

O ponto de partida para uma campanha de Black Friday bem-sucedida no WhatsApp é a segmentação. Douglas orienta os empresários a organizar suas listas de contatos em grupos ou etiquetas, de acordo com o perfil e comportamento de compra de cada cliente. "Não adianta disparar promoções genéricas. Compreender o que cada segmento da sua base de contatos procura é o segredo para oferecer o produto certo, na hora certa", explica.

Praktisk tips:

Maak afspeellijsten voor VIP-klanten of klanten die eerder iets hebben gekocht. Bied exclusieve aanbiedingen voor deze groep en zorg ervoor dat ze zich speciaal voelen.

Strategy 2: Flash Sales and Scarcity

Følelsen av hast er en svært kraftig psykologisk trigger i salg, spesielt på Black Friday. Douglas Andrade lærer å lage lynraske tilbud via WhatsApp, der kampanjen gjelder i begrenset tid, eller til lageret er tomt. "Når du sender en melding som forteller kunden at de bare har noen få timer på seg til å sikre seg et spesialtilbud, aktiverer følelsen av hast umiddelbar handling," sier Douglas.

Praktisk tips:

Bruk automatiske meldinger og planlegg påminnelser til kundene om at kampanjene snart utløper. Dette øker følelsen av knapphet og oppfordrer til rask beslutningstaking.

Strategi 3: Tilpasset og rask service

På Black Friday er responstid avgjørende. Kunder som ikke får umiddelbar oppmerksomhet, har en tendens til å søke etter konkurrerende tilbud. Douglas anbefaler at bedrifter investerer i meldingsautomatisering under travle perioder, men uten å miste det menneskelige perspektivet i kundeservice. "Du kan bruke automatiske svar på vanlige spørsmål, samtidig som du sikrer at mer komplekse interaksjoner håndteres av en forberedt selger. Denne balansen maksimerer effektiviteten og bevarer den personlige opplevelsen," forklarer han.

Praktisk tips:

Opprett en automatisk meldingsflyt som gir nyttig informasjon, for eksempel betalingsmåter, leveringstid og et direkte link for å fullføre kjøpet. Dette fremskynder beslutningsprosessen for kunden.

Strategy 4: Social Proof Triggers

Outra tática eficaz compartilhada por Douglas é o uso de provas sociais, como depoimentos de clientes satisfeitos ou contadores de vendas em tempo real. “Quando um cliente vê que outros estão comprando e aproveitando as ofertas, ele tende a confiar mais na sua empresa e se sente motivado a agir para não perder a oportunidade”, destaca. Another effective tactic shared by Douglas is the use of social proof, such as testimonials from satisfied customers or real-time sales figures. "When a customer sees that others are buying and enjoying the offers, they tend to trust your company more and feel motivated to act so as not to miss the opportunity," he emphasizes.

Praktisk tips:

Send short testimonials from satisfied customers directly to WhatsApp messages, or even screenshots of recent purchases, to reinforce the credibility of the offer.

Risultati che parlano più forte

Ifølge eksperten avhenger Black Friday-suksessen ikke bare av gode rabatter, men av strategien du bruker for å nå riktig kunde til rett tid. Med segmenteringsteknikker, rask service, lynraske tilbud og sosialt bevis, viser Douglas Andrade at WhatsApp er det ultimate verktøyet for å øke salget og oppnå imponerende resultater. For bedriftseiere og selgere som ønsker å ligge foran konkurrentene, kan implementering av disse strategiene være det manglende puslespillet for å gjøre Black Friday til en millionhandel.

In 2023, I helped companies triple their sales during Black Friday using these same strategies. WhatsApp can be your biggest ally if you know how to use it, concludes Douglas Andrade.