Expert fornisce suggerimenti su come le aziende dovrebbero prepararsi a massimizzare le vendite e rafforzare il marchio durante il Black Friday

Il Black Friday, una delle date più grandi del retail mondiale, e si è consolidato in Brasile come un'ottima opportunità per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti, il successo durante l'evento non avviene però per caso, è quello che conta Lucien Newton, specialista in franchising e vicepresidente del Consulting vertical dei 300 High Impact Ecosystem, per lui le reti che vogliono sfruttare al meglio questa opportunità hanno bisogno di una preparazione strategica e di un'attenta pianificazioneLa partecipazione delle reti in franchising alle campagne del Black Friday è vitale per sfruttare i picchi di vendite che questa data comporta Oltre ad aumentare il volume delle vendite in un breve periodo, è il momento di rafforzare il franchise esistente.

L'esperto afferma che il primo passo per un Black Friday di successo è iniziare a prepararsi in anticipo e questo non comporta solo la definizione degli obiettivi di vendita, ma anche una strategia La pianificazione dell'inventario deve essere fatta sulla base dei dati di vendita precedenti, delle proiezioni della domanda e delle tendenze del mercato“ I franchising devono garantire una comunicazione efficace tra franchisor e franchisee per allineare le aspettative e garantire che i prodotti promossi siano disponibili in quantità sufficiente Le trattative anticipate con i fornitori sono fondamentali per garantire che il rifornimento delle scorte sia efficiente e agile Inoltre, mantenere scorte strategiche per prodotti ad alta domanda e avere un sistema logistico ben strutturato sono misure essenziali per evitare la mancanza di prodotti e la soddisfazione della”.

Il professionista ha elencato tre precauzioni che i franchising devono avere per mantenere la coerenza del marchio ed evitare conflitti tra gli affiliati durante il periodo promozionale

Uniformità . È fondamentale che i franchising mantengano la somiglianza nelle promozioni, nei prezzi e nella comunicazione visiva Il franchisor deve fornire linee guida chiare sugli sconti che verranno offerti, sui prodotti che verranno promossi e sul modo in cui queste campagne verranno divulgate Ciò impedisce ai singoli affiliati di apportare modifiche che potrebbero causare distorsioni nel marchio o generare conflitti con altri affiliati.

Comunicazione Mantenerlo in modo efficace e standard tra gli affiliati è essenziale per garantire la coesione del marchio ed evitare attriti che potrebbero danneggiare la relazione interna e l'immagine del franchise.

Formazione (I franchising devono implementare una formazione specifica prima del Black Friday, preparando gli affiliati e i dipendenti ad affrontare l'aumento del flusso di clienti e le situazioni di domanda elevata. Questa formazione può includere simulazioni di vendita a pressione, tecniche di servizio clienti per periodi impegnativi, nonché indicazioni su come gestire l'inventario e risolvere rapidamente i problemi logistici. “È anche importante che i dipendenti siano pronti a mantenere la qualità del servizio, anche in situazioni stressanti, garantendo che i consumatori abbiano un'esperienza soddisfacente, indipendentemente dal volume delle vendite”, commenta.

Il Black Friday offre una grande opportunità per le reti di aumentare le proprie vendite, ma comporta anche delle sfide.“Una combinazione di sconti reali, esperienza di acquisto fluida e servizio post-vendita efficiente può trasformare la campagna in una piattaforma di crescita sostenibile. Con un approccio incentrato sul cliente e una solida pianificazione, le reti possono non solo massimizzare le vendite durante l'evento, ma anche costruire relazioni durature con i propri consumatori, garantendo guadagni continui durante tutto l'anno”.