Come l'invio di notifiche tramite cellulare può aumentare le tue vendite online

Notifica push & Notifiche push & Notifiche push sono quegli avvisi che riceviamo attraverso app o siti web sui nostri smartphone I tipi di notifiche push possono variare ampiamente, dai promemoria per la manutenzione dei contatti, le promozioni di vendita, i promemoria di pagamento agli aggiornamenti dello stato del servizio, creando opportunità personalizzate di interazione tra aziende e clienti.

Secondo l'esperto Victor Okuma, country manager di Indigitall in Brasile, questa tecnologia è in fase di evoluzione, ed è possibile identificare le tendenze di questa risorsa per il 2025 Indigitall è una piattaforma spagnola che ha recentemente raggiunto il mercato brasiliano Tra le altre soluzioni per l'automazione dei canali di contatto e di relazione, l'azienda è un riferimento nello sviluppo e nella fornitura di notifiche push nel mercato mondiale, anche integrate con l'intelligenza artificiale. “A AI, ad esempio, può essere utilizzata nelle notifiche push per mappare i gusti e le abitudini dei consumatori, assicurando che i messaggi arrivino al momento giusto e con l'apposita content”, spiega. 

Secondo l'esperto, le prime cinque tendenze della Notifica Push per il prossimo anno sono

01 (gif, immagini e video): Le notifiche push si stanno evolvendo oltre i semplici testi informativi, andando a incorporare contenuti multimediali come gif, immagini e video, che forniscono un'esperienza più coinvolgente per l'utente Questo non solo evidenzia il prodotto o il servizio comunicato, ma rende anche la notifica più interattiva e visivamente accattivante, aumentando fino a 45% le possibilità di accesso rispetto a una normale notifica push e consolidandosi così come un potente canale di engagement.

02 Pulsanti interattivi: Con l'aggiunta di pulsanti, le notifiche push offrono opzioni di azione diretta come “Buy now”, “Learn more”, “Falar by whatsapp” o “Add to cart” Questo approccio semplifica l'interazione dell'utente con il brand riducendo il numero di passaggi richiesti per completare un'azione come effettuare un acquisto o accedere a un'offerta Questi pulsanti sono ancora personalizzabili con contenuti multimediali come gif e immagini, generando un tasso di conversione più elevato.

03 Intelligenza artificiale: L'integrazione dell'AI nelle notifiche push sta diventando una tendenza dominante L'AI è in grado di identificare il miglior canale di comunicazione con il cliente, come WhatsApp, email o sito web, e può ottimizzare il targeting della campagna in base alle interazioni precedenti Inoltre, l'AI determina il momento ideale per l'invio della notifica, aumentando le possibilità di engagement. “Ou ie, il messaggio del brand tende a raggiungere il consumatore nel momento in cui è più probabile che apra, legga e rimanga connesso all'applicazione o al sito web aziendale”, spiega Okuma. “Questo migliora l'efficacia delle CAMPAGNE, aggiunge

04 ^ Segmentazione per gruppi: Gli strumenti avanzati consentono una segmentazione molto più precisa ed efficiente dei profili dei clienti, utilizzando dati comportamentali, dati demografici e preferenze individuali, questo rende possibile raggruppare gli utenti in segmenti specifici, come abitudini di acquisto, interessi, cronologia delle interazioni e persino posizione geografica Con questa segmentazione, le notifiche push rispettano il contesto giusto e il momento più opportuno per l'interazione con il marchio, che migliora notevolmente l'esperienza dell'utente.

05 ^ Crittografia: come tendenza arrivano le notifiche push criptate, ovvero quelle che preservano la privacy e garantiscono la sicurezza delle informazioni scambiate, prevenendo frodi e accessi non autorizzati, questa tecnologia protegge le informazioni sensibili, come dati personali e transazioni finanziarie, durante tutto il processo di comunicazione, con questa funzionalità le aziende offrono un ambiente più sicuro e affidabile, aumentando la fiducia dei clienti quando interagiscono con il brand attraverso notifiche push e altre forme di comunicazione digitale, questa tecnologia è ampiamente utilizzata da banche e aziende del segmento finanziario, spesso scambiando canali come gli SMS con Push criptati.

06 2 Centralizzazione della comunicazione attraverso un “Customer Journey”: L'esperto Indigitall rileva che, importante quanto gli item citati, è l'automazione, l'integrazione e la centralizzazione dei canali di comunicazione di un'azienda con il suo pubblico L'unificazione di questo flusso completo in un'unica piattaforma consente ai brand di accedere a informazioni privilegiate, al data crossing e, da questo, all'adozione di pratiche e strategie di grande vicinanza con il cliente, che, in seguito, significheranno una maggiore adesione ai messaggi promozionali notificati tramite push Il dirigente Indigitall descrive: “Por example, dopo un checkout sul sito web, il cliente può ricevere, nel suo WhatsApp o email, un messaggio dall'azienda che è spinto da un unico messaggio, un messaggio sarà un'azienda.

Secondo l'esecutivo Indigitall, queste innovazioni dimostrano il crescente impatto della tecnologia sullo scenario globale, con aziende di vari settori che cercano soluzioni più efficienti e personalizzate La startup, ad esempio, è presente in 14 paesi, servendo più di 200 clienti, tra cui grandi marchi come Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, tra gli altri. Due delle più grandi squadre di calcio della Spagna e del mondo, situate nella capitale spagnola (città natale di Indigitall), sono anche clienti: Real Madrid e Atletico Madrid.

Con sede in Spagna, la società scommette quest'anno, soprattutto nelle sue operazioni in Brasile e negli Stati Uniti, dopo che, ad aprile, aveva raccolto 6 milioni di euro in un round di investimenti nel suo paese d'origine. “Stiamo iniziando ora Ma già nel 2025 intendiamo raddoppiare la nostra operazione in Brazil”, informa Okuma Indigitall è partner ufficiale di Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) e, in Brasile, serve già le operazioni nazionali di McDonald's e Verisure